Predviđanja za sektor tehnologije, medija i telekomunikacija

• Prihodi od prodaje čipova za generativnu umjetnu inteligenciju (Gen AI) vrlo će vjerojatno premašiti 50 milijardi USD u 2024. Skoro će sva trgovačka društva koja proizvode poslovni softver integrisati Gen AI u neke od svojih proizvoda do kraja 2024., a to bi njihove prihode moglo povećati za 10 milijardi USD.
• Očekuje se da će prihodi od ženskog elitnog sporta 2024. prvi put premašiti iznos od 1 milijarde USD, u čemu će vjerojatno predvoditi nogomet.

• Telekomunikacijska društva mogla bi smanjiti svoj ugljični otisak za 2% na globalnom nivou prelaskom sa bakrenih na optička vlakna, gašenjem 3G mreža i uvođenjem učinkovitih 5G mreža. Proizvođači poluvodiča vjerojatno će trošiti manje vode i električne energije po proizvedenom čipu, dijelom zahvaljujući novim, energetski učinkovitim proizvodnim postupcima.

• Platforme za streaming nastojat će povećati svoj profit, a ne samo broj pretplatnika u 2024. na način da će udvostručiti broj pretplatničkih modela u ponudi, od luksuznijih modela bez reklama do modela s više reklama i manje sadržaja.

Sarajevo, 10. januar 2024. – Deloitte je objavio 23. izdanje svog izvještaja „Predviđanja za sektor tehnologije, medija i telekomunikacija (TMT)“ u kojima su izdvojeni glavni trendove u sektoru i način na koji oni mogu utjecati na kompanije i potrošače diljem svijeta. Izvještaj istražuje sve veći utjecaj generativne umjetne inteligencije, analizira složenost uvođenja održivih praksi u tehnologiju, telekomunikacije i poslovne modele proizvođača poluvodiča te ispituje nove izvore prihoda koji nastaju zbog sinergije satelitskih i zemaljskih mreža.

„U 2024. bi transformacijski kapaciteti generativne umjetne inteligencije, imperativi održivosti i nove mogućnosti za ostvarenje prihoda mogli zauvijek izmijeniti sektor tehnologije, medija i telekomunikacija”, smatra Elma Delalić, menadžerica u odjelu za konsalting Deloitte Bosna i Hercegovina. „Ova godina je izuzetno važna za sektor: nastaju ne samo prilike za rast, već i dosad nezapamćeni izazovi zbog kojih ćemo morati redefinisati tradicionalne okvire i neumorno uvoditi inovacije. Regulatorni okviri i ekološki faktori mogu se pokazati ključnima, te odrediti tempo i vrstu promjena. Lideri trebaju biti brzi, svjesni preokreta do kojih dolazi i spremni odlučno djelovati kako bi ostvarili uspjeh u dugom roku.”

Generativna AI: Od modne riječi do poslovne koristi

Deloitte predviđa da bi generativna umjetna inteligencija mogla preći iz koncepta koji kruži u poslovnim krugovima u stvarnost koja mijenja industriju. Izvještaj pruža temeljitu analizu generativne umjetne inteligencije koja obuhvaća infrastrukturu i pružatelje usluga cloud poslovanja, softver za praćenje uspješnosti poduzeća, specijalizovane poslovne alate te alate za projektovanje i dizajn. Međutim, neka će se kompanije odupirati plaćanju dodatnih naknada za funkcije generativne umjetne inteligencije.

Generativna umjetna inteligencija postat će sastavni dio skoro svih poslovnih softvera koji će biti u ponudi 2024. Vlasnici softvera i IT odjeli vjerojatno će sami određivati cijene funkcija generativne umjetne inteligencije. Prema izvještaju, na temelju postojećih rezultata predviđa se porast prihoda brojnih trgovačkih društava koja proizvode softver od 10 milijardi USD do kraja 2024., što je izvanredan uspjeh u godini nastanka novog tržišta, no vjerojatno će prihodi u konačnici biti manji od očekivanih jer bi mogli biti realizirani uglavnom u drugoj polovini godine.

Europska unija sprema se uvesti opsežne regulative o umjetnoj inteligencije koje će vjerojatno utjecati na tržišta diljem svijeta. U 2024. je izgledno ostvarenje ravnoteže između regulatorne usklađenosti i inovacije u sektoru generativne umjetne inteligencije. Dobro osmišljene politike mogu stvoriti okruženje koje potiče investicije, a ključni propisi mogli bi obuhvaćati pitanja ublaživanja pristranosti i zaštite autorskih prava.

Delalić smatra da će „U 2024. sektor tehnologije nadmašiti dosadašnje rezultate, u čemu će glavnu ulogu igrati generativna umjetna inteligencija. Nekada se smatrala samo konceptom, a danas postaje temeljem poslovne inovacije. Naša predviđanja naglašavaju potencijal specijalizovanih čipova za generativnu umjetnu inteligenciju, a vrijednost njihovog tržišta će premašiti iznos od 50 milijardi USD. Međutim, na tom će putu postojati izazovi: novi propisi EU-a mogli bi otežati ili ubrzati promjene. U ovom trenutku, ključno je da se lideri u sektoru uspješno suoče sa pomenutim izazovima, pomire regulatornu usklađenost i kreativnost kako bi u potpunosti iskoristili mogućnost transformacije koju nudi generativna umjetna inteligencija.“

Održivost u tehnološkom sektoru, među telekomunikacijskim društvima i proizvođačima poluvodiča

Pitanja u pogledu održivosti povezana sa širenjem tehnologije smatraju se prioritetom. Telekomunikacijska društva, unatoč tomu što proizvode samo 2% sveukupnih globalnih emisija, aktivno nastoje dodatno smanjiti svoj ugljični otisak. Njihove inicijative podrazumijevaju zamjenu bakrenih vlakana sa energetski učinkovitim optičkim vlaknima, gašenje 3G mreža koje su veliki potrošači električne energije, povećanje broja električnih vozila u svom voznom parku te uvođenje tehnologija sa smanjenom potrošnjom električne energije. Deloitte predviđa da će telekomunikacijska društva širom svijeta moći smanjiti svoj ugljični otisak za 2% ili 15 miliona tona ekvivalenta ugljičnog dioksida u 2024. i 2025. godini.

U više bi regija moglo doći do nestašice galija i vjerovatno germanija tokom 2024. godine, te može doći do nestašice rijetkih zemljanih i drugih elemenata. Taj nedostatak mogao bi imati negativan utjecaj jer su predmetni elementi osnova industrija i sektora čija godišnja tržišna vrijednost premašuje 250 milijardi USD. S obzirom na izazove uzrokovane trgovinskim problemima, tehnološki sektor i proizvođači čipova mogu povećati otpornost lanaca opskrbe na način da usmjere dodatne napore i povećaju ulaganja u recikliranje elektroničkog otpada, digitalne lance opskrbe, osiguravanje zaliha, nove rudnike i talionice te održivu proizvodnju poluvodiča.

Iako bi upotreba električne energije, vode i procesnih plinova mogla porasti s obzirom na povećanje prihoda od proizvodnje poluvodiča 2024., Deloitte predviđa pad godišnje prosječne potrošnje vode i električne energije, djelimično zbog izgradnje novih modernih postrojenja okrenutih održivoj proizvodnji.

Poljoprivredna tehnologija može igrati ključnu ulogu u pitanjima sigurnosti hrane i okolišne održivosti. Njeno će tržište 2024. premašiti vrijednost od 18 milijardi USD i korjenito promijeniti poljoprivredne prakse.

Svi sektori nastoje povećati profitabilnost pomoću monetizacije

Tehnološka društva sve više traže načine za monetizaciju tehnologije. Tehnološka društva se suočavaju sa pitanjima monetizacije naprednih tehnologija, posebno softvera u koji je integrisana generativna umjetna inteligencija. Dok proizvođači čipova iskorištavaju činjenicu da posluju na tržištu čija će vrijednost premašiti 50 milijardi USD u 2024., proizvođači softvera nalaze se u drugačijoj situaciji. Potrošači su sve skloniji korištenju funkcije generativne umjetne inteligencije unutar softvera, ali, postavlja se pitanje jesu li spremni platiti dodatne naknade za ta poboljšanja. Predviđa se da će sva trgovačka društva koja se bave proizvodnjom softvera integrisati generativnu umjetnu inteligenciju u neke od svojih proizvoda do kraja 2024. U skladu s tim, glavni izazov neće biti usvajanje tehnologije, već pronalazak cjenovnog modela koji odgovara vrijednosti te funkcije, a koji je istovremeno prihvatljiv tržištu.

Inovativne strategije za monetizaciju sektora telekomunikacija mogle bi proširiti tradicionalnu ponudu usluga. Iako se većina korisnika i dalje služi zemaljskim mrežama, raste njihov interes za prijenos podataka s uređaja na uređaj i satelitskim putem radi bolje povezanosti u okviru ekosistema operatera satelitskih i mobilnih mreža, proizvođača uređaja i poluvodiča koji nastoje povezati nepovezano, povećati sigurnost i poboljšati odziv u hitnim situacijama te proširiti primjenu interneta stvari. Pružanje osnovnih usluga za komunikaciju u hitnim situacijama, jednostavne tekstualne poruke i nadzor interneta stvari već je počelo. Očekuje se da će 2024. biti prodato više od 220 miliona pametnih telefona koji se mogu služiti satelitskim uslugama, a za čije su funkcionisanje potrebni specijalizovani čipovi ukupne vrijednosti oko 2 milijarde USD.

Sektor videoigara se naravno smatra vertikalom kad je riječ o monetizaciji. Sve su zastupljenija partnerstva između holivudskih studija i društava koja razvijaju videoigre s ciljem monetizacije intelektualnog vlasništva na obostrano zadovoljstvo. Intelektualno vlasništvo sve je prisutnije u svim medijskim formatima i ima sve veću pažnju publike, što će u konačnici vjerovatno povećati sveukupnu vrijednost povezanih franšiza. S obzirom na rastuće troškove razvoja videoigara i pritiske u pogledu inovacija s kojima se suočavaju tradicionalni studiji, udruživanje će vrlo vjerojatno postajati sve popularnije.

Sektor zabave nastavlja premašivati očekivanja

Godina 2024. će označiti prekretnicu za ženski elitni sport. Očekuje se da će prihod od ženskog sporta prvi put premašiti vrijednost od 1 milijarde USD, odnosno dostići vrijednost od 1,3 milijarde USD u ukupnim prognoziranim prihodima. Glavni uzork je rast komercijalnih prihoda, nakon kojih slijede prihodi od televizijskih prijenosa i prihodi od utakmica. Najviše će prihode ostvariti ženski nogomet i košarka, a obećavajuće rezultate pokazuju i kriket, odbojka i ragbi. Povećana ulaganja ne samo da će potaknuti rast prihoda, već će poboljšati sportske rezultate i prilike za sportašice na svim nivoima i u svim dobnim skupinama.

Deset godina nakon revolucije koju su pokrenule platforme za streaming, sektor medija i zabave nastoji ostvariti ravnotežu između rasta i profitabilnosti. Televizijske su pretplate u padu, što je rezultiralo milijunskim gubicima i nižom dobiti. Usluge streaminga koje trgovačka društva iz sektora medija i zabave nude kao zamjenu za televizijsku pretplatu privukle su veliki broj korisnika, ali nisu ostvarile zadovoljavajuće financijske rezultate. Deloitte smatra da će se situacija još dodatno zakomplikovati te da će vodeći američki pružatelji videofilmova na zahtjev udvostručiti broj usluga koje nude, sa prosječne četiri opcije u 2023. na osam ili više u 2024.

Sadržaj u potpunosti prilagođen korisniku će promijeniti sektor. Predviđa se da će platforme platiti skoro 1,5 milijardi USD za izradu sadržaja 2024. S obzirom na taj porast, postoji rizik da se poremeti dinamika sektora videoigara jer će jeftin 3D sadržaj postati dostupan. Ta bi praksa mogla ugroziti vodeće igre i usluge iako će svima omogućiti izradu sadržaja te omogućiti bolje uslove za platforme i za neovisne kreativce.

Tržište zabavnog audiosadržaja uskoro će zabilježiti značajan rast. Predviđa se da će to tržište premašiti prihode od 75 milijardi USD u 2024., odnosno porasti za 7% u formatima kao što su podcast, prijenos audiosadržaja, radio i audioknjige. Podcast nudi neiskorišten potencijal kad je riječ o prihodu po korisniku.

„U ovoj ćemo godini svjedočiti ključnoj prekretnici u sektoru medija i zabave. Činjenica da će prihodi od ženskog elitnog sporta premašiti 1 milijardu USD nije samo dobra vijest za sportaše, već najavljuje i inkluzivniju budućnost u sektoru zabave. Kad je riječ o platformama za streaming, povećanje broja pretplatničkih opcija važan je korak prema većoj dobiti, a ne samo povećanju broja korisnika. Stavljanje naglaska na dvije stvari, društveni utjecaj i fiskalnu odgovornost, rezultira uravnoteženim pristupom rastu koji je ključan za dugoročnu otpornost.” zaključuje Delalić.

Ostala Deloitteova predviđanja za sektor tehnologije, medija i telekomunikacija

• Porast lokaliziranih rješenja na cloudu
  Zbog geopolitičkih previranja i porasta broja kibernetičkih prijetnji, lokalizirana rješenja na cloudu su postala strateški imperativ. Očekuje se da će tržišta clouda za vladina tijela i decentraliziranih cloud rješenja premašiti vrijednost od 41 milijarde USD, odnosno 7 milijardi USD.
• Sve veća uloga pametnih telefona u provjeri autentičnosti
  Do 2024. pametni će telefoni biti ključni za provjeru autentičnosti te iz korijena promijeniti sve vrste provjera, od internetske prijave do kontrole fizičkog pristupa. Biometrijske će tehnologije predvoditi transformaciju te nuditi povećanu zaštitu od neovlaštenog pristupa. U postupku dvostruke provjere autentičnosti prvenstveno će se upotrebljavati pametni telefoni za pristup jednokratnoj šifri (OTP). U 2022. poslano je otprilike 1,7 bilijardi poruka s jednokratnim šiframa, a tom je vrstom mrežnog prometa ostvaren prihod od 26 milijardi USD.
• Prelazak na generativnu umjetnu inteligenciju za privatne podatke
  Kompanije se sve češće odlučuju na kreiranje modela generativne umjetne inteligencije u pogledu svojih vlasničkih podataka. Na taj način ne samo da žele ostvariti najveću moguću produktivnost i srezati troškove, već i ublažiti rizike povezane sa skupovima javnih podataka. Udio potrošnje kompanije na generativnu umjetnu inteligenciju može narasti za 30% u 2024.
• Kraj utrke za brzinu prijenosa podataka
  Deloitte predviđa veliki preokret, odnosno da će stalnom takmičenju za sve većim brzinama interneta možda ipak doći kraj. Najmanje 90% korištenih aplikacija neće zahtijevati brži prijenos podataka u 2024. u odnosu na 2023. Za barem 80% tih aplikacija njihovi tvorci neće preporučiti brži prijenos podataka u dvogodišnjem razdoblju od 2023. do 2025.
• Financiranje duga kompanija: Svjetlo na kraju tunela
  Nakon teške 2023. kada je zabilježen pad sa stalnih 30 milijardi USD ili više na 12 milijardi USD u transakcijama financiranja duga kompanija, u 2024. se očekuju bolji rezultati, u rasponu od 14 milijardi USD do 16 milijardi USD. U kratkom će roku opseg finansiranja biti manji, ali će broj transakcija narasti u 2024. jer bi se tehnološka društva s puno novca mogla odlučiti na ulaganja ili kupovinu manjih društava.
• Izvještavanje o okolišu, društvu i upravljanju postaje standard
  Obzirom na to da ulagači i zakonodavci sve više zahtijevaju transparentne podatke o okolišu, društvu i upravljanju, prihodi od prodaje standardiziranih softvera za pripremu izvještaja o okolišu, društvu i upravljanju vjerovatno će premašiti 1 milijardu USD u 2024. Deloitte procjenjuje da će tržište softvera za pripremu izvještaja u nadolazećim godinama vrlo vjerovatno rasti prosječnom godišnjom stopom od preko 30 %.

Već dvadeset treću godinu zaredom Deloitteova „Globalna predviđanja u sektoru tehnologije, medija i telekomunikacija“ donose pregled glavnih svjetskih trendova u tom sektoru.