Análises

Seis princípios de inteligência de processos

A publicação apresenta seis princípios para ajudar as empresas a pensar além do que é usualmente conhecido e trazer mais inteligência para a melhoria de processos.

Soluções

Eficiência operacional

Excelência para o alcance do sucesso

No mercado competitivo global atual, a excelência não é somente uma opção, mas um fator essencial para o alcance do sucesso.

A Deloitte possui o portfólio de serviços para eficiência operacional que pode ser a chave para a melhoria da competitividade das empresas.

Nossas soluções

Enterprise Cost Reduction® 

Metodologia da Deloitte para uma redução de custos integrada. Nós desenvolvemos este serviço para fornecer economias de custo amplas e sustentáveis em toda a organização, começando com o aperfeiçoamento mensurável do fluxo de caixa por meio de uma redução de custos estrutural de longo prazo. 

 

Post merger integration

O período de transição e transformação que ocorre após uma operação de fusão e aquisição de empresa pode apresentar desafios estratégicos e operacionais para a nova gestão. Por meio de uma abordagem multidisciplinar e sistêmica, a Deloitte atua no apoio do processo de integração com o objetivo de mitigar os riscos, reduzir as barreiras e garantir a continuidade da operação.

Escritório de processos 

Para auxiliar a sua empresa nas atividades diárias da gestão de seus processos, oferecemos as seguintes soluções:

  • Serviços de preparação;
  • Implementação e operação do escritório de processos;
  • Um modelo de estrutura que compreende uma área ou uma célula criada para agir de forma pró-ativa na gestão dos processos, capaz de estabelecer técnicas e métricas de acompanhamento de processos e identificação contínua de oportunidades, visando à disseminação da cultura de gestão por processos e garantindo a contínua aderência dos processos frente aos requisitos de negócio e estratégia corporativa.

Business Process Management 

Uma das estratégias para conseguir a otimização dos processos é a utilização de ferramentas sistêmicas chamadas BPMS. Esses sistemas são capazes de otimizar e integrar as atividades manuais aos sistemas legados. 

  • Gestão eletrônica de documentos (GED);
  • Automação de fluxo de atividades manuais (Workflow);
  • Gestão da performance (KPIs/SLAs/Dashboards).

Lean Office 

Com uma abordagem estruturada a partir da utilização de ferramentas estatísticas e baseada em conceitos de Lean Manufacturing e SixSigma, a Deloitte atua no mapeamento do fluxo de informação e da cadeia de valor dos processos corporativos. Desse modo, buscamos identificar requisitos não atendidos e a existência de desperdícios operacionais, resultando em oportunidades de melhorias que, por sua vez, são refletidas na modelagem e implementação de novos processos, controles e métricas de desempenho. 

Para agilizar a execução dos projetos, a Deloitte faz uso da ferramenta IndustryPrint, que acelera o mapeamento do processo e possibilita a gestão da documentação dos processos. Ao final do projeto, sua organização recebe uma cópia customizada da ferramenta contendo os fluxos mapeados durante o projeto.

Estruturação do programa de excelência operacional 

Atuando como agentes de transformação, a Deloitte combina as ofertas de Lean Office, Escritório de processos e Capacitação de especialistas para oferecer à sua organização uma abordagem completa de serviços para estruturação e implementação de um programa de Excelência Operacional, com definição do melhor caminho a ser seguido para o alcance das metas estratégicas estabelecidas e proporcionando o desenvolvimento da cultura de melhoria contínua e crescimento sustentável.

Cash management 

Há um potencial significativo de capital mal empregado nas organizações e é nesse sentido que as empresas devem fazer todo o possível para reduzir o capital de giro.

Para suprir essa necessidade, a Deloitte traz uma abordagem de gestão do capital de giro e caixa, orientada para a otimização do capital e apoiada em conceitos de visibilidade, urgência, aprendizado e governança, resultando em uma oportunidade significativa para criar valor aos acionistas.

Gestão de tesouraria 

O objetivo é auxiliar sua organização no desenvolvimento de políticas, procedimentos e controles adequados para a escala de cada negócio, com foco no aumento da eficiência operacional da tesouraria e na redução de erros operacionais. 

Com o uso das melhores práticas do mercado, a Deloitte fornece uma análise independente das funções e processos de tesouraria para abordar as principais preocupações operacionais, estratégicas e de governança, bem como todos os requisitos regulamentares de uma empresa, melhorando as informações que apoiam suas tomadas de decisões.

Fechamento, consolidação contábil e reporte

A Deloitte possui uma abordagem para fechamento e consolidação que busca a implementação de melhorias nesses processos com foco nas áreas de alto risco, apoiando sua empresa no alcance de melhores práticas e otimização de seus processos, possibilitando maior controle, qualidade, transparência, melhoria no tempo de entrega e precisão.

Centro de Serviços Compartilhados 

Implementação

Suporte na implementação de um CSC, desde sua definição, passando pela análise de viabilidade, seleção de localização, padronização de processos, governança, estrutura organizacional, definição de serviços, estratégia tributária, requerimentos de sistemas e infraestrutura física e tecnológica, até a gestão da implementação propriamente dita, incluindo a gestão da implementação de processos, sistemas, pessoas e infraestrutura.

Avaliação de excelência

Avaliação de forma estruturada do estágio atual da operação do CSC de sua empresas, definindo junto à alta gerência as metas a serem alcançadas e auxiliando a traçar um plano de excelência.

Otimização

Objetivando um processo de melhoria contínua e excelência na prestação de serviços, a Deloitte auxilia sua organização no desenvolvimento de iniciativas que maximizam o desempenho dos serviços prestados pelo CSC, a partir do detalhamento de modelos, indicadores e abordagem da mudança.

Supply chain planning 

Identificação de melhores práticas (benchmarking), gestão de projetos (PMO), Sistema de Medição de Desempenho (SMD), estabelecimento de Estratégias e Operações (S&OP), Planejamento estratégico SCM, otimização logística, dimensionamento de recursos, gestão da capacidade, forecasting.

Automação SCM 

  • RFID;
  • Smart tags;
  • Automação/automatização;
  • Rastreabilidade.

Logística e transporte 

Estudo para a melhor localização de um ponto de um empreendimento (site location), 3PL/4PL, otimização de frota, desenho de processos, SMD, WM strategy, benchmark, otimização logística, simulação, redução de custos, gestão de projetos (PMO), EVTE, modelo de gestão e seleção de modal de transporte.

Sourcing & procurement 

Gestão de suprimentos, definição de estratégia de compras, qualificação de fornecedores, gestão de contratos, gestão de ordens e pedidos, pagamento e reconciliação, leilões e compras eletrônicas, otimização de processos de sourcing e procurement, padronização e redução de custos, análise de gastos.

Lean manufacturing 

  • Layout e movimentação interna de materiais;
  • Desenvolvimento de projetos Lean Six Sigma aplicados à produção;
  • Planejamento e programação da produção;
  • Programas de qualidade de processo e produto;
  • Racionalização de esforços e custos;
  • Disponibilização de ativos;
  • Planejamento e programação de manutenção;
  • Avaliação econômica e gestão de execução de projetos de implantação e ampliação de unidades fabris;
  • Desenho e implementação de processos de controle da produção, incluindo automação via MES.

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Soluções

Delivery Center

Competências técnicas e prática em plataformas globais para oferta de soluções direcionadas para cada desafio das empresas.

Soluções

Gestão de projetos

Soluções para gestão de demandas, projetos, programas e portfólio das organizações, nos mais variados segmentos da economia, combinando processos, tecnologias e pessoas focados em: negócios, TI e infraestrutura.

Contato-chave

Celso Kassab

Líder para soluções de eficiência operacional

Carreira

Seu futuro na Deloitte

Se você busca capacitação para atuar no mundo dos negócios em um ambiente que incentiva seu desenvolvimento profissional e no qual seu desempenho será reconhecido, a Deloitte oferece uma ótima oportunidade para a sua carreira.