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Deloitte + ServiceNow

Fluxos de trabalho mais inteligentes levam a melhores resultados e a um futuro melhor para todos. Rearquitete seu trabalho com a Deloitte + ServiceNow.

Juntos, podemos criar um futuro melhor para todos. O conceito de trabalho tem mudado radicalmente. A digitalização tem se tornado a nova realidade. Seus ecossistemas de clientes, empregadores e parceiros estão conectados virtualmente. Para prosperar, eles precisam de fluxos de trabalho inteligentes, ágeis e efetivos no centro do negócio.

As organizações líderes do amanhã não estão apenas automatizando seus fluxos de trabalho existentes. Estão repensando a maneira como as pessoas trabalham; estão reimaginando as experiências que elas entregam; e estão fundamentalmente reinventando as relações entre trabalhos inteligentes e resultados que criam valor.

 Ninguém entende o novo mundo do trabalho como a Deloitte. E ninguém está melhor preparado para ajudar a criar os fluxos reimaginados que são possibilitados pela plataforma ServiceNow. Juntos, podemos rearquitetar o trabalho – criando um futuro melhor para todos.

Digital Workplace

Liberte o poder de um local de trabalho digital, produtivo e conectado

O futuro do trabalho está aqui. Para prosperar, suas equipes devem estar equipadas com tecnologias que criem uma experiência perfeita e capacite os profissionais a colaborarem, e também a trabalharem de forma independente.

Onde quer que você esteja em sua jornada para o digital workplace, a Deloitte e a ServiceNow podem ajudar a criar os caminhos para o sucesso, para que você possa reter talentos, aumentar a produtividade, aumentar o engajamento e continuar se adaptando, não importa para onde o local de trabalho evolua.

Um investimento em tecnologia é um investimento em pessoas. Potencialize seus negócios com um local de trabalho digital e centrado nas pessoas.

Quanto mais maduro o ambiente digital, mais a sua empresa pode elevar a experiência da força de trabalho, gerar resultados bem-sucedidos e maximizar a resiliência nos próximos anos. Investir no local de trabalho digital ajuda você a criar um ambiente no qual os profissionais podem prosperar – e sua empresa pode se tornar à prova do futuro.
 

Como determinamos a maturidade digital?

Nosso modelo é composto por quatro dimensões:

Metas mensuráveis e quantificáveis que uma organização deseja alcançar.

A soma das experiências vividas no trabalho e como os profissionais se sentem em relação às suas organizações. Essencialmente, como o trabalho afeta a vida e as perspectivas, incluindo o próprio trabalho, colegas, atividades, equilíbrio entre vida profissional e pessoal, e crescimento pessoal.

Com uma noção clara dos resultados de negócios pretendidos – e uma compreensão profunda do local de trabalho ideal por meio de experiências vividas – empresas podem implementar e sustentar os sistemas ou plataformas que permitem o local de trabalho digital.

As empresas entendem que, para definir e atender com eficácia os objetivos de negócios, seu local de trabalho digital deve estar preparado para amadurecer, adotando uma mentalidade ágil de melhoria contínua.

Os quatro níveis da maturidade digital

Para avaliar a posição de uma empresa e ajudá-la a determinar os próximos passos para aprimorar o local de trabalho digital, o modelo de maturidade digital da Deloitte usa um método composto por quatro níveis. Cada um considera os resultados de negócios de uma organização, experiências no local de trabalho, recursos tecnológicos e mentalidade digital:

  • Básico: o local de trabalho digital de uma organização não foi projetado para fornecer os resultados desejados, e a experiência do trabalhador e os recursos tecnológicos tendem a ser isolados e desarticulados;
  • Em desenvolvimento: os recursos da organização estão se desenvolvendo usando menos plataformas, mas algumas ferramentas podem ser redundantes e os profissionais, pouco conectados;
  • Em expansão: a experiência dos profissionais é integrada em toda a empresa e a tecnologia é simplificada, proporcionando aos usuários, experiências simplificadas, integradas e personalizadas;
  • Liderar: os profissionais estão totalmente conectados e a organização é capaz de alcançar resultados complexos em seu ambiente digital. A experiência é perfeita, hiper personalizada e aprimorada continuamente.

Elevando o local de trabalho digital por meio da experiência do profissional

Tão importante quanto os próprios quatro níveis são os espaços intermediários. As empresas devem percorrer esses espaços para crescer em maturidade digital. À medida que uma organização passa de um nível para outro, buscando caminhos e abordando possíveis desafios ao longo do caminho, ela pode, em última análise, melhorar a retenção, o engajamento e a produtividade.


Como será a liderança no ambiente de trabalho digital?

Ao capacitar a força de trabalho, um local de trabalho digital robusto permite uma série de resultados positivos de negócios – metas mensuráveis que ajudam as organizações a priorizar iniciativas e esclarecer como é o sucesso. Além disso, amplifica a experiência no local de trabalho para melhorar a forma como as pessoas trabalham:

  • Aumentar a capacidade de trabalhar de forma flexível em locais físicos e digitais;
  • Fornecer insights e links para a missão de suas organizações;
  • Criar conexão com as pessoas que trabalham;
  • Encorajar o crescimento e o desenvolvimento;
  •  Apoiar o bem-estar e sentimento de pertencimento;
  • Aumentar a produtividade e o engajamento para promover um trabalho significativo.
Liberte o poder de um local de trabalho digital, produtivo e conectado

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Contato-chave

Rodrigo Oliveira

Rodrigo Oliveira

Sócio de Technology Strategy & Transformation e Líder do CIO Program

Rodrigo é sócio da prática de Technology Strategy & Transformation e Líder do CIO Program da Deloitte no Brasil. Possui mais de 22 anos de experiência, tendo atuado com gestão de projetos, governança ... Saiba mais