Outil de suivi de la situation des consommateurs de Deloitte

En l’espace de quelques mois, ce qui avait commencé comme une crise sanitaire mondiale s’est aussi transformé en crise économique. Le monde n’avait pas vu ces deux forces aussi étroitement liées depuis l’épidémie de grippe de 1918. Alors que l’on s’efforce partout dans le monde de relancer l’économie, nous nous intéressons vivement aux effets de l’interaction entre santé personnelle et santé financière sur le comportement des consommateurs.

Quand les consommateurs se sentiront-ils suffisamment en sécurité pour retourner au travail, fréquenter de nouveau les magasins, les théâtres, les restaurants et recommencer à voyager? Reviendront-ils à d’anciens comportements ou en auront-ils adopté de nouveaux pour de bon? Les mesures de confinement auront-elles créé une compression de la demande?

Pour tenter de répondre à ces questions, Deloitte mène toutes les deux semaines des sondages longitudinaux auprès de consommateurs dans plus de 10 pays.