Perspectives

L’entreprise sociale à l’œuvre

Une voie paradoxale à suivre

Notre rapport sur les tendances mondiales en capital humain de 2020 est fondé sur le plus grand paradoxe que doivent résoudre les organisations aujourd’hui : est-il possible de demeurer délibérément humaines dans un monde fondé sur la technologie?

Au cours des 10 dernières années de publication de notre rapport sur les tendances mondiales en capital humain, nous avons observé que les organisations, les gouvernements et les travailleurs accordent de plus en plus d’importance à des enjeux tels que l’amélioration des conditions de travail et l’inégalité entre les sexes. Le rapport L’entreprise sociale à l’œuvre : une voie paradoxale à suivre (en anglais seulement) met en évidence le virage sociétal soutenu vers l’habilitation des employés ainsi que la dynamique de croissance de l’entreprise sociale. L’incertitude est devenue l’un des plus grands défis que doivent relever les gens de partout dans le monde dans une période où nous avons tous grand besoin de sécurité, ce qui engendre l’attente que les organisations et la société doivent placer les humains au premier plan.

Parallèlement à ces facteurs se manifeste l’impératif pour les organisations d’utiliser la technologie en tant que principal générateur de valeur. Les organisations investissent des sommes records dans la transformation numérique afin de propulser la création de valeur au moyen de technologies innovantes. Nombreux sont ceux qui voient des innovations telles que l’intelligence artificielle (IA) et la robotique comme des menaces imminentes pour l’emploi humain.

Le moment est venu de remettre en question la notion selon laquelle la technologie et l’humanité sont des entités concurrentes : la fusion des deux est garante d’une plus grande valeur. Notre rapport présente une voie que peuvent suivre les organisations en vue d’adopter ce paradoxe, à savoir, demeurer délibérément humaines dans un monde fondé sur la technologie.

Tendances mondiales en capital humain de 2020

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Lisez le rapport mondial
(en anglais seulement)

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Les trois virages qu’une organisation peut prendre pour conjuguer les aspects humains et technologiques

  • Susciter un sentiment d’appartenance malgré le désir d’individualité.
    La technologie crée un monde où s’accroît l’individualisation, mais les humains cherchent à éprouver un sentiment d’appartenance. Comment les organisations peuvent-elles optimiser le pouvoir de leurs employés en les reliant les uns aux autres autour de leur raison d’être au travail?
  • Établir un climat de sécurité dans un monde de réinvention.
    La technologie force les employés à acquérir de nouvelles compétences et capacités. Comment les organisations peuvent-elles miser sur la réinvention comme moyen d’accroître le potentiel de leurs gens pour assurer la réussite à long terme au travail?
  • Prendre des mesures audacieuses à une époque d’incertitude.
    La technologie donne l’impression que tout peut changer, mais les humains s’épanouissent souvent lorsqu’ils éprouvent un sentiment de sécurité. Les organisations peuvent-elles recadrer leurs perspectives afin de considérer que l’incertitude est plus porteuse de possibilités que de menaces?

Ces trois virages font ressortir un nouvel ensemble d’attributs – la raison d’être, le potentiel et les perspectives – qui définissent ce que signifie vraiment de devenir une entreprise sociale. Les dirigeants ont eu tendance à percevoir les conflits associés à chacun d’entre eux comme des compromis : appartenance ou individualité, sécurité ou réinvention, audace ou incertitude. Mais pour adopter le paradoxe de la fusion des aspects technologiques et humains, il faut trouver des façons d’intégrer ces éléments qui semblent être en opposition.

Le rapport de cette année constitue le point culminant d’une décennie d’analyse du contexte économique, culturel et technologique à travers la perspective des gens. Tout comme la dernière décennie a commencé dans un climat incertain, nous semblons nous diriger vers une période d’incertitude. La bonne nouvelle, c’est que nous relèverons les défis à venir avec une mentalité très différente : une mentalité fondée sur l’entreprise sociale.

Si vous souhaitez en apprendre davantage ou si vous avez des questions concernant les perspectives, veuillez communiquer avec les leaders identifiés ci-dessous.

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(en anglais seulement)

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