Article
Public sector, disrupted
Achieving more for less with disruptive innovation
En rompant avec une logique de compromis apparemment immuable, l’innovation de rupture se présente comme un outil puissant permettant de réduire drastiquement les coûts dans le secteur public tout en maintenant ou en améliorant les services.
En raison des lourdes mesures d’austérité subies par la majorité des gouvernements à travers le monde, les dirigeants se retrouvent à présent confrontés à un défi de taille : faire plus avec moins. Malheureusement, tout exercice de réduction des coûts se résume inévitablement à un compromis difficile entre le prix et la performance. Pour rompre avec cette logique imparable, encore faut-il que les dirigeants jettent un regard totalement neuf sur le secteur public.
La clé d’une réduction drastique des coûts compatible avec le maintien, voire l’amélioration des services, c’est l’innovation de rupture. Mais la mise en place des conditions de cette rupture impose cependant aux décideurs politiques de regarder d’un autre œil l’organisation gouvernementale. Au lieu d’y voir un foisonnement de programmes et de bureaucraties, la multiplicité des responsabilités et des clients gouvernementaux doit plutôt être appréhendée comme une série de marchés à façonner en vue de trouver et de cultiver des moyens de fournir des services publics très différents et, en définitive, plus efficaces et moins coûteux.
How disruptive innovation can help government achieve more for less