Sourcing Trend Management: Optimierung des Sourcing Operating Models

Das Sourcingökosystem vieler Unternehmen ist in den letzten Jahren deutlich gewachsen. Die Forderung nach immer höherer Effizienz, Agilität und Flexibilität hat zu einem massiven Anstieg von Outsourcing-Projekten und im gleichen Atemzug auch von Komplexität geführt. Parallel hierzu sind die Governance- und Regulierungskosten (insbesondere bei Finanzinstituten) in die Höhe geschossen. Die Folge: Das Sourcingökosystem und damit das Sourcing Operating Model (SOOM) ist häufig nicht mehr zweckmäßig.

Zusätzlich sehen sich Unternehmen heutzutage mit vielen unterschiedlichen und sich ständig ändernden Trends konfrontiert (z.B. Cloud Services, Digitalisierung und Automatisierung der Dienstleistersteuerung, Anbieterkonsoliderung, agile Verträge) – all diese Faktoren haben großen Einfluss auf das Sourcing Operating Model.

Auf Basis der Projekt- und Markterfahrung von Deloitte Consulting haben wir einen Ansatz entwickelt, um das Sourcing Operating Model zu analysieren, seine Reife zu bestimmen und zu optimieren. Ziel ist es, ein passendes, zukunftsfähiges Sourcing Operating Model – in Abstimmung mit und unter Einbezug von Business-, Operating-, People- und Technology-Models – aufzubauen.

Unser Ansatz „Sourcing Trend Management“ ist unterteilt in die folgenden Phasen:

1. Align Strategy: Wesentlicher Erfolgsfaktor ist es in der ersten Phase, die Sourcingstrategie und -vision des Unternehmens zu harmonisieren und aufeinander abzustimmen.

2. SOOM-in Analysis: Die zweite Phase startet mit einem „Quick Scan“ anhand von drei übergreifenden Sourcing-Dimensionen, um das aktuelle Sourcing Operating Model einzuordnen und das gewünschte Ambitionsniveau zu diskutieren. Im darauffolgenden „Detailed Scan“ werden auf Basis von vordefinierten Fragen konkrete Herausforderungen und Schwachstellen im Sourcing Operating Model identifiziert.

3. Sourcing Trend Radar: In der dritten Phase werden die passenden Sourcingmaßnahmen abgeleitet und priorisiert. Der Sourcing Trend Radar ermöglicht dabei eine iterative Planung von Sourcing Trends sowie eine laufende Überprüfung des Sourcing Operating Models.

4. Prepare for the Future: Die vierte Phase umfasst die Erstellung und Festlegung eines detaillierten Implementierungsplans sowie die Operationalisierung eines aktiven Sourcing Trend Managements im Unternehmen.