Las tendencias que marcarán la industria de servicios financieros

Es evidente que la tecnología está cambiando los modelos de negocio del sector financiero. Los nuevos procesos establecidos por las entidades para dar respuesta a una nueva forma de relacionarse con los clientes y un nuevo marco competitivo son algunos de los nuevos retos para esta industria.

Deloitte, junto con el World Economic Forum, ha realizado el siguiente estudio en el que quedan identificadas las áreas expuestas a una mayor disrupción por efecto de la tecnología. Son estos aspectos del negocio los que necesitan de una respuesta rápida y efectiva por parte de las entidades.

En la investigación, en la que han participado instituciones financieras, analistas, start-ups así como el mundo académico, se han identificado una serie de cambios de especial relevancia en áreas como Medios de Pago, Mercado de Capitales, Gestión de Cuentas, Gestión de Inversiones y Seguros. Los procesos innovadores en el sector financiero han llegado para quedarse, y es necesario tomar medidas para adecuarse al nuevo panorama.