The Deloitte Global CPO Survey 2013

De acuerdo con nuestra encuesta global del CPO, “Pasar de la retrospectiva, al conocimiento y de ahí a la predicción será clave para mejorar las relaciones de negocio” y para ello siete de cada diez encuestados han planificado  hacer una gran inversión en tecnología en 2014, un 58% prevé realizar alguna inversión en analytics en los próximos 12 meses y un 17% estaría interesado en hacerlo.

El informe, que recoge respuestas de 180 CPOs que representan todos los sectores y proceden de 18 países a lo largo de América, EMEA y Asia – Pacific, explora los siguientes campos:

• Percepción del mercado: ¿Cómo están los CPOs afrontando la situación económica actual y qué efecto tiene la misma en el mercado?
• Business partnering: ¿Cómo se espera que el CPO genere valor y hasta qué punto están cumpliendo esas expectativas?
• Riesgo: ¿Cómo están reaccionando los CPOs al riesgo de una cadena de suministro global?
• Talento y capacidades: ¿Disponen de los equipos adecuados con las capacidades idóneas para satisfacer las necesidades de negocio?
• Era digital: ¿Están invirtiendo en tecnología y analytics para mejorar las funciones de supply chain?

Entre todas estas preguntas se esconde un planteamiento más profundo sobre el nuevo rol del CPO y cómo éste puede mantener su relevancia en el proceso de recuperación económica, ya que si durante la recesión el foco del CPO era la reducción de costes,  los signos de recuperación han transformado su agenda pidiéndole más soporte en el desarrollo de nuevos productos o mercados pero identificando y mitigando cualquier riesgo asociado.

Las respuestas de los CPOs para hacer frente a los retos asociados con la agenda de crecimiento de las organizaciones se resumen principalmente en tres:

• Revisar los modelos de relación con el negocio para mejorar el compromiso y la influencia interna.
• Reconocer la necesidad de nuevas soluciones analíticas que mejoren el conocimiento del proveedor y la experiencia general de trabajar con el área de Procurement.
• Priorizar dentro de sus equipos las habilidades que impliquen un conocimiento más perspicaz del negocio por encima de las habilidades tradicionales del personal del área y abordar enfoques más frescos y originales para desarrollar el talento del futuro.

La encuesta continua con un benchmark de indicadores del Procurement sentiment, haciendo un seguimiento de dichos indicadores tales como la forma en que el CPO percibe el coste, el mercado de supply y la volatilidad de los precios.