Portare il digitale nel Consiglio di Amministrazione

La trasformazione digitale sta cambiando in molti modi il modo in cui le aziende operano, incluso il modo in cui il CdA interagisce con i team di gestione. Quali opportunità esistono per migliorare l'efficacia del consiglio attraverso la tecnologia digitale?

La trasformazione digitale non riguarda solo l'adozione di nuove tecnologie. Il suo significato, specialmente nel mondo degli affari, si estende al modo in cui la tecnologia può essere utilizzata per creare e sostenere un vantaggio competitivo. La digital disruption è in cima all'agenda dei dirigenti di molti istituti finanziari, così come in quella dei loro consigli di amministrazione.

I consigli di amministrazione discutono sempre più spesso di questo argomento, non solo con il management, ma anche con i le prime linee. Molti CdA tengono d'occhio i trend e le innovazioni tecnologiche, come l'intelligenza artificiale (AI) e la Blockchain, e le scelte strategiche delle loro aziende in merito alla tecnologia.

Tuttavia, sebbene CdA prestino maggiore attenzione alla trasformazione digitale, le loro discussioni tendono a concentrarsi sui potenziali impatti che il digitale potrebbe avere sull'organizzazione nel complesso. Raramente, secondo la nostra ricerca, considerano la questione di come la trasformazione digitale possa influenzare il ruolo del consiglio stesso e come i membri del consiglio si impegnano a vicenda e con il management. Tuttavia, i board non sono immuni dall'impatto del digital.

Riteniamo che la trasformazione digitale possa avere un'influenza notevole sul modo in cui i board funzionano e potrebbero trarre molti benefici dall'uso ponderato della tecnologia digitale per svolgere il loro ruolo. Allo stesso tempo, il digitale può anche imporre nuove sfide e ostacolare ciò che i board sono in grado di realizzare.

Per esplorare queste sfide, abbiamo intervistato i membri del consiglio di amministrazione e i segretari aziendali di importanti istituti finanziari selezionati, tra cui banche, assicurazioni e società di gestione degli investimenti, per determinare in che modo la tecnologia digitale può influire sui consigli di amministrazione e quali consiglieri dovrebbero tenere a mente mentre abbracciano la trasformazione digitale.

Il ruolo del CdA: in che modo il digitale influenzerà su ciò che fanno i consigli di amministrazione?

La funzione del consiglio di amministrazione è stata tradizionalmente - e lo è anche oggi - quella di supervisione e amministrazione. In qualità di supervisori, i consigli di amministrazione dovrebbero assumere la proprietà degli appuntamenti degli Amministratori Delegati, approvare le strategie organizzative e la loro attuazione e supervisionare i rischi e la conformità.

In qualità di amministratori, i consigli di amministrazione hanno il compito di «informare e contribuire a modellare la direzione e lo stato futuri dell'organizzazione; consulenza in aree di investimento; favorire una maggiore innovazione; rispondere al mutevole contesto geopolitico e tecnologico; e sviluppare il talento e la cultura dell'organizzazione».

Tuttavia, le mutevoli dinamiche di mercato e le azioni normative stanno ponendo ulteriori aspettative nei consigli di amministrazione di oggi. Il report della Blue Ribbon Commission della National Association of Corporate Directors (NACD) ha esortato i direttori «a continuare a trovare modi per attingere a un pensiero nuovo e non convenzionale al fine di migliorare la supervisione dei rischi e delle opportunità poste dalle forze e dagli eventi dirompenti, incluso, ma non limitato a, i cambiamenti sismici nel modo in cui viviamo e lavoriamo che vengono accelerati dalle tecnologie nuove ed emergenti».

«Le tecnologie nuove ed emergenti» hanno aggiunto un livello di complessità alle responsabilità di governance dei consigli, apparentemente portando più domande che risposte. Le nostre interviste suggeriscono che il digitale solleva domande fondamentali sul ruolo del consiglio di amministrazione.

Considerazioni chiave per i consigli d’amministrazione di fronte alla trasformazione digitale:

La digital transformation continuerà a influenzare le organizzazioni in una miriade di modi. Tuttavia, la digitalizzazione è ancora un lavoro in corso per molte organizzazioni e il suo pieno impatto, specialmente sui consigli di amministrazione, non è ancora noto. Spetta sia agli amministratori che al management essere più proattivi nel comprendere in che modo il digital può influire sulle loro responsabilità.

Prima che le future soluzioni digitali vengano adottate o implementate, il CdA deve essere sempre aggiornato sulle nuove tecnologie, deve formare gruppi di lavoro o comitati per identificarne i rischi e i benefici, e impegnarsi in un dialogo con le associazioni del settore in merito alla digitalizzazione dei processi del board. Il tutto per gestire in maniera responsabile gli impatti della trasformazione digitale sui propri processi.