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ナレッジ
リモート環境でハイタッチコラボレーションを成功させるために
人間らしい触れ合いを感じられるコミュニケーションを実現するテクノロジーとは？
近年、業務の遂行においては、ハイタッチコラボレーション（人間らしい触れ合いが感じられるコラボレーション）が必要なことがほとんどです。COVID-19の影響が長引き、多くの企業がリモートワークを今後も継続することが見込まれる中で、いかにリモートでも効果的にハイタッチコラボレーションを行うかが課題となっています。本稿では、ハイタッチコラボレーションの性質を考察し、各分野に応じて適切なデジタルツールを分析します。
近年、業務を遂行するにあたってはハイタッチコラボレーション（人間的な触れ合いが感じられるコラボレーション）が重要となっています。
ハイタッチコラボレーションは3つのS：synchronous（同時的）, spontaneous（自発的）, sensory（感覚的）が特徴であり、例としては以下のような活動が挙げられます。
- 構造的でインタラクティブなセッション
例：デザイン思考などの手法を用いて行うワークショップなど - アイディエーションと共創
例：製品の新機能についてのブレストセッションなど - 自発的な情報交換
例：空き時間にオフィス内の同僚と行う気軽な質問など - カジュアルなつながり
例：エレベーターや廊下などでかわす会話など
これまで、上記のようなハイタッチコラボレーションは、リモート環境では困難であると考えられてきました。 しかし、最近開発され急速に普及しているデジタルコラボレーションツールによって、こういったハイタッチコラボレーション活動は各段に行いやすくなっています。
では、コラボレーションツールをうまく利用し、ハイタッチコラボレーションを効果的に行っていくにはどうしたらよいのでしょうか？そのヒントを本レポートでご紹介します。
リモート環境でハイタッチコラボレーションを成功させるために [PDF:853KB]
プロフェッショナル
田中 公康／Tomoyasu Tanaka
デロイト トーマツ コンサルティング 執行役員
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