딜로이트 글로벌 밀레니얼 서베이 2020 "더 나은 노멀"의 중심

본 리포트는 COVID-19 팬데믹에 따른 밀레니얼과 Z세대의 반응에 주목하였다. 2019년 12월에 시행된 1차 조사와 2020년 5월에 시행된 2차 조사 결과를 비교하여 밀레니얼 및 Z세대의 관심사와 일과 경제, 정부와 기업 등에 대한 시각 변화를 살펴볼 수 있다.

1차 조사에서는 이들 세대에게 불안감과 비관론이 팽배한 것으로 확인되었으나 COVID-19 상황에도 이러한 감정이 악화되지는 않은 것으로 나타났다. 2차 조사 결과는 위기 상황 속에서 오히려 밀레니얼 및 Z세대의 스트레스 감소와 철저한 개인 재정 관리 능력, 급격히 재편된 세상에서 기업과 정부 조치에 대한 만족감 등을 보여주며 젊은 세대가 회복력이 빠르고 포스트 COVID-19 환경에 대한 적응력이 뛰어남을 시사한다. 

또한, 밀레니얼 서베이 2020 리포트는 전 세계 밀레니얼 및 Z세대에 대한 조사 결과와 함께 한국에 대한 조사 내용을 수록하였는데, 글로벌 조사 결과와의 공통점 및 차이점에 대해 분석함으로써 시사점을 제공하고자 하였다. 본 리포트를 통해 밀레니얼 세대와 Z세대가 중시하는 가치관과 이들의 성향, 기대 및 관심사를 파악하여 새로운 기회를 만드는 데 도움이 되리라 기대한다.

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