"Digitale apotheker" Pharmi helpt reumapatiënten 

In Nederland gebruiken 11 miljoen mensen dagelijks medicijnen. 30% van de mensen die de apotheek verlaat, weet niet hoe ze hun medicijn goed moeten gebruiken. Onjuist medicijngebruik leidt tot veel frustratie, ongemak en erger; elk jaar belanden bijna 50.000 mensen onnodig in het ziekenhuis, en 1.000 mensen overlijden. Dit kost de samenleving ruim 85 miljoen euro.

Start-up Pharmi slaat de handen ineen met de Sint Maartenskliniek en Deloitte, voor een pilot met een Digital Human "apotheker".  De Digital Human wordt gebruikt om reumapatiënten virtueel en 24/7 te begeleiden met het juiste gebruik van het medicijn Methotrexaat.

Wat is een Digital Human

De ‘Digital Human’ is een door kunstmatige intelligentie (AI) aangedreven maar levensecht persoon die menselijke gesprekken kan voeren door te zien, horen, en begrijpen. Het bezit en simuleert, met een vriendelijke stem en gezichtsuitdrukkingen, de beste delen van menselijke interactie – waaronder conversatie, communicatie en emotie.

De Digital Human kan daarmee de persoonlijke en vertrouwde communicatie met een apotheker, goed nabootsen. Tegelijkertijd kan het een efficiënte bron van informatie zijn, omdat gesproken tekst beter overkomt dan de platte tekst van een hele bijsluiter. Deze pilot met Pharmi de Digital Human, is een eerste stap naar een nieuwe manier van informatievoorziening voor medicijn gebruikers. Een toekomst waarin de patiënt eigen regie heeft op veilig medicijn gebruik.

Ontmoet Pharmi – de digitale apotheker

Digital Human Pharmi gaat via de Sint Maartenskliniek reumapatiënten helpen met het juiste gebruik van het medicijn Methotrexaat. Ze is als virtuele apotheker onderdeel van de bestaande mobiele applicatie van Pharmi. Ze kan de meest gestelde vragen over het medicijn beantwoorden. Zo geeft ze informatie over de bijwerkingen, of wanneer het medicijn moet worden ingenomen. Haar antwoorden zijn wetenschappelijk gevalideerd en in een begrijpelijk taalniveau geformuleerd. Haar informatie is volledig gebaseerd op de al bestaande data in de Pharmi app. Pharmi verwijst in haar eigen introductie, naar de privacy regels en vraagt nu nog niet om persoonlijke en medische gegevens achter te laten.

De Sint Maartenskliniek test Pharmi de Digital Human op reumapatiënten in haar zorgnetwerk. De volgende stap is om ervoor te zorgen dat Pharmi straks voor alle 14.000 unieke medicijnen AI- gegenereerde informatieve antwoorden kan geven. Deze automatie is nodig om de schaal van het aantal medicijnen en toekomstige bijsluiter wijzigingen te borgen.

De technologie

Onderliggend aan de visuele aspecten van Pharmi, wordt er gebruik gemaakt van chatbot-technologie. De specialisten van Pharmi en Deloitte werken samen met UneeQ. Dit is een scale-up die vooroploopt in de ontwikkeling van het Digital Human platform. Hier zijn worden de gezichtsuitdrukkingen, het uiterlijk en de stem van Pharmi op ontwikkeld.

De gezondheids(zorg)toekomst van Nederland

Deloitte wil een actieve rol spelen in het gezondheidsecosysteem en samen met de andere partijen de in dit artikel genoemde verbeteringen versterken en versnellen. We zullen dat doen aan de hand van meerdere events: hackathons, ronde tafel discussies en C-level dialogen. Met als doel de verschillende partijen in het nieuwe gezondheidsecosysteem bij elkaar te brengen, en samen te verkennen welke allianties waarde kunnen opleveren. We zien uit naar een interessante reis samen, richting de gezondheids(zorg)toekomst van Nederland.