Deloitte Nederland laat stabiele groei zien

Vandaag publiceert Deloitte haar Integrated Annual Report over het boekjaar 2022/2023 waarin Deloitte Nederland een omzet heeft gerealiseerd van € 1.360 miljard. Ten opzichte van het vorige boekjaar is dit een omzetstijging van 7 procent.

“We kijken terug op een jaar dat zich kenmerkt door voortdurende geopolitieke onzekerheid, hoge inflatie, een teruglopende economie en een veranderende wereld door snel opkomende technologieën. Dit heeft ook zijn weerslag op onze resultaten”, aldus Hans Honig, CEO van Deloitte Nederland. “Het afgelopen jaar hebben we vooruitgang geboekt op veel gebieden van onze strategie. En we zijn trots op onze hoge, toenemende waardering van ons werk door onze klanten. We zijn stevig blijven investeren in ons talent, duurzaamheid en digitalisering met name in generative AI. De digitale transformatie gaat verder en wij staan, net als onze klanten, aan de vooravond van een volgende golf aan ingrijpende technologische veranderingen. Dit is waarom we, ondanks de onzekerheid dit jaar, positief blijven voor de middellange termijn.”
“Het boekjaar 2022/2023 markeert het einde van onze Strategie 2019-2023, vervolgt Honig. We zijn een meer purposegerichte, duurzame en inclusieve organisatie geworden met zeer betrokken talent en een mooie, diverse klantenportefeuille. Rond sustainability hebben we grote prioriteiten als ESG-rapportering en assurance, maar dragen we ook bij aan het oplossen van de grote uitdagingen in de samenleving met thema’s als energie, voedsel en gezondheid. Dit vraagt om samenwerking in ecosystemen die wij als Deloitte kunnen bevorderen en versnellen. De wereldwijde strategie om verder te internationaliseren, maakt dat we onze schaal en diepte van onze competenties optimaal kunnen benutten. Het geeft ook nieuwe groeimogelijkheden voor de Nederlandse praktijk.
We zijn daarnaast trots op onze track record op het gebied van auditkwaliteit. Voor het derde jaar op rij hebben we op alle ‘reviews’ op de kwaliteit van onze audits een positieve beoordeling van onze toezichthouders ontvangen.”

Boekjaar 2022/2023 in vogelvlucht

• Samenstelling Raad van Bestuur Deloitte Nederland. Per 1 juni 2023 zijn Dagmar Enklaar als Chief Operating Officer en Rob Bergmans als Chief People & Quality Officer toegetreden. Dagmar Enklaar volgde Oscar Snijders op. Oscar blijft partner bij het Nederlandse kantoor en zal zich richten op duurzame transformaties bij onze klanten. Rob Bergmans volgde Liesbeth Mol op, zij is benoemd tot Chair van de Board van de Europese organisatie van Deloitte (NSE).
  
  
• In boekjaar 2022/2023 heeft Deloitte Nederland een omzet gerealiseerd van € 1.360 miljard. Ten opzichte van boekjaar 2021/2022 waar de omzet € 1.270 miljard was, is dit een omzetstijging van 7% procent. We zien een lichte afvlakking na een omzetstijging van gemiddeld 9,5% in de periode 2015-2023. De winst is gedaald met 17% en weerspiegelt onze investeringen in talent, opleiding, technologie, duurzaamheid en kwaliteit en de teruggang van en onzekerheid in de economie.
  
  
• Het aantal medewerkers over boekjaar 2022/2023 bij Deloitte Nederland is 8.180 (gemiddeld). Onze medewerkersbetrokkenheid is een stabiele 7,4.
  
  
• De groei van onze organisatie is te danken aan de kwaliteit en inzet van onze mensen. We hebben ook dit jaar weer sterk geïnvesteerd in de beloning, ontwikkeling, flexibiliteit en het welzijn van onze medewerkers. We hebben verschillende initiatieven geïmplementeerd in ons Diversity Equity and Inclusion-beleid (DEI) om een nog meer inclusief en divers bedrijf te worden, zoals beleid rondom Rainbow Families het ondersteunen van mensen in een gendertransitieproces. Het Reverse Mentoring Programme waarin Deloitte-leiders worden begeleid door een collega met een diverse achtergrond is met groot succes vervolgd. We hebben daarnaast psychologische veiligheid als strategische pijler in ons DEI-beleid geïntroduceerd en geïmplementeerd.
  
  
• Het aantal vrouwelijke partners binnen Deloitte is dit boekjaar gestegen naar 22 procent. We blijven investeren om het aantal vrouwelijke partners te behouden en de stijgende lijn vast te houden (2018, 10 procent).
  
  
• In het afgelopen boekjaar behaalden we een klanttevredenheidsscore van 8,5 (boekjaar 2021/2022 8,3) en een NPS van 75 (vorig boekjaar 65). Deze groeiende positieve feedback van klanten bewijst dat investeringen in kwaliteit, talent, digitalisering en duurzaamheid positieve impact hebben. Er is vertrouwen in Deloitte als partner bij complexe audits en transformaties.
  
  
• Duurzaamheid.
  • We hebben onze CO2-uitstoot door huisvesting en mobiliteit kunnen verminderen met ruim 40% in de afgelopen vier jaar.
  • Op dit moment bestaat meer dan de helft van ons wagenpark uit volledig elektrische voertuigen, met als uiteindelijk doel om in december 2025 100% te bereiken.
  • We hebben de uitstoot van internationale reizen met 49% per FTE verminderd ten opzichte van FY19, in lijn met onze doelstelling voor FY25 (50% per FTE)
  • Als een van de eerste bedrijven in Nederland zijn we begonnen met het implementeren van de nieuwe Europese Sustainability Reporting Standards inclusief de dubbele materialiteitsbeoordeling.

• Onze strategische keuzes om ons te richten op de grote maatschappelijke thema’s, vaak in samenwerking met partners, blijken succesvol:
  • Het Future of Energy-initiatief, waarbij we onze klanten ondersteunen bij het realiseren van hun ‘netto nul’ doelstellingen met een decarbonisatiestrategie en de samenleving helpen bij de overgang naar hernieuwbare energiebronnen.
  • De Energie Transitie Monitor laat een actuele stand van zaken zien van de energietransitie van Nederland.
  • We introduceerden het Deloitte Global Hydrogen Excellence Centre (H2X) om onze wereldwijde kennis en initiatieven rond waterstof te versterken en tegelijkertijd ervaring en expertise te delen met markten en klanten.
  • Als onderdeel van ons Future of Food-initiatief zijn we samen met meer dan 25 partners, van bedrijven en start-ups tot NGO's in het hele voedselecosysteem, de 'dining to net-positive'-beweging gestart om onze voedselvoorzieningsketen duurzamer te maken.
  • Financiële Gezondheid. Nu een groot aantal huishoudens in Nederland financieel ongezond of kwetsbaar is, is de urgentie om collectief actie te ondernemen groter dan ooit. We hebben samen met ING, SchuldenLabNL en vele andere werkgevers in de publieke en private sector de Nationale Coalitie Financiële Gezondheid opgericht met als doel Nederlandse huishoudens die financieel minder gezond of kwetsbaar zijn te halveren in 2030. Inmiddels hebben we met de Coalitie ruim 597.000 werknemers bereikt met 46 aangesloten organisaties.

• Naast het werk dat we voor en met onze klanten doen, maken we impact op de samenleving door middel van door medewerkers geleide initiatieven en Deloitte-brede prioriteitsprogramma's van onze Deloitte Impact Foundation. Onze medewerkers hebben afgelopen boekjaar meer dan 39.000 uur (pro bono) aan deze projecten bijgedragen. Onze focus ligt op drie thema’s te weten onderwijs & werkgelegenheid, duurzaamheid en inclusieve samenleving. Een kleine greep uit de projecten:
  • Mangroveherbebossingsproject op Curaçao. Dit initiatief heeft tot doel de biodiversiteit te herstellen, kustgebieden te beschermen, (mariene) ecosystemen te verbeteren, de visbestanden te vergroten en de koolstofopslag in stand te houden.
  • Via het World Class-programma zetten we ons in voor het verbreden van de horizon en het investeren in de talentontwikkeling van kwetsbare jongeren in economisch achtergestelde wijken in Amsterdam en Rotterdam. Neem als voorbeeld ons partnerschap met de IT-campus in Rotterdam om de digitale vaardigheden van studenten te verbeteren en het organiseren van het Homebase festival om jongeren in minder ontwikkelde wijken in Amsterdam te ondersteunen.