Artykuł
Raport IT Asset Management (ITAM) 2021/2022
Wyniki naszego globalnego badania 2021–2022 Global ITAM Survey
W latach 2021–2022 przeprowadziliśmy pierwszą edycję naszego badania ITAM. Wykazało ono, że firmy powinny zmodyfikować swoje podejście i na nowo ustalić priorytety inwestycyjne w sferze zarządzania zasobami informatycznymi, aby w większym stopniu dostosować się do zmian na rynku nowoczesnej techniki.
Oto główne wnioski tego raportu:
Obecny stan ITAM i związane z tym ryzyko
Respondenci dostrzegają rosnący poziom złożoności ITAM w obliczu presji na obniżanie kosztów. Naszym zdaniem te dwie równoległe tendencje spowodują wzrost zainteresowania i inwestycji w ITAM w ciągu najbliższych dwóch lat, co z kolei powinno sprzyjać przyspieszeniu osiągania dojrzałości w tym obszarze.
Przywództwo i organizacja
Zespoły ITAM zdają sobie sprawę, że aby jak najlepiej przysłużyć się interesom przedsiębiorstwa. muszą wykorzystać wsparcie zarządu oraz zapewnić sobie zaangażowanie i proaktywnie współpracować z kluczowymi interesariuszami w firmie: zespołami IT, ds. zaopatrzenia, finansów, zarządzania ryzykiem i innymi.
Przyszłość ITAM (pozycja w firmie, pracownicy i technologie)
Badanie pokazuje, że należy skupić się na automatyzacji wspieranej pracą odpowiedniego personelu ITAM oraz umiejętnie korzystać ze wsparcia spoza firmy, tak by w niedalekiej przyszłości poszerzyć rolę podmiotów zewnętrznych i nadać im uprawnienia decyzyjne.
Zarządzanie i współpraca z dostawcami
To nowy obszar, ponieważ firmy uczestniczące w badaniu coraz częściej dążą do poprawy relacji z dostawcami i do takiej z nimi współpracy, która przynosi korzyści obu stronom nie tylko w wymiarze sprawniejszego negocjowania warunków umownych.
Firmy często zwracają się dziś do podmiotów z zewnątrz, aby w ten sposób wesprzeć swoje wewnętrzne zasoby w rozwiązywaniu najbardziej palących problemów. Z uwagi na kłopoty z dostępnością starszych specjalistów ITAM na rynku, około dwie trzecie respondentów korzysta z pomocy zewnętrznych doradców biznesowych, konsultantów lub dostawców usług zarządzanych. Ostatnie rozwiązanie to nowy obszar zainteresowania – ok. jeden na pięciu respondentów współpracuje z dostawcą usług zarządzanych, które obejmują wszystkie lub określone aspekty ITAM. Osoby zainteresowane pogłębioną analizą wyników badania w kontekście przyszłych możliwości firmy zachęcamy do skorzystania z pomocy naszych specjalistów z zakresu zarządzania oprogramowaniem i zasobami, świadczących usługi na całym świecie.
Poznaj więcej szczegółowych wniosków oraz zobacz pełną wersję raportu.
Rekomendowane strony
W wielu firmach zarządzanie zasobami IT nie nadąża za rozwojem biznesu
Niemal 75 proc. szefów IT chce mieć realny wpływ na zarządzanie zasobami IT (ITAM)
IT Asset Management (ITAM) Global Survey 2022
Badanie Deloitte dotyczące zarządzania zasobami IT