Inteligência Artificial: Como explorar e manter a vantagem competitiva?

A adoção de soluções de IA coloca as empresas investidoras na linha da frente da inovação, e oferece importantes trunfos competitivos àquelas que conseguirem explorar todos os benefícios oferecidos por esta tecnologia da melhor forma. Mas esta vantagem não vai durar para sempre.

Ritmo de adoção aumenta

O estudo Deloitte State of AI mostra que o ritmo de adoção da IA está a acelerar. Mais de oito em cada 10 inquiridos admitem que IA será "muito" ou "criticamente" importante para o seu sucesso empresarial, e 71% indicam que esperam aumentar as suas despesas de AI no próximo ano fiscal. Diz ainda que 75% acreditam que a IA vai transformar o seu negócio ou a sua indústria (61%) no espaço de três anos.

Maior oferta

A Inteligência Artificial não é algo que está apenas ao alcance das grandes empresas. As soluções empresariais e na cloud integram cada vez mais recursos de IA e simplificam o acesso a este tipo de ferramentas. Isto significa que as empresas já não necessitam de grandes orçamentos, nem de recursos altamente especializados para investirem na IA. Em última instância, a verdadeira vantagem competitiva está na estratégia de utilização definida e não na simples compra da tecnologia.

Como manter a vantagem competitiva

As soluções de IA estão a aumentar – de soluções personalizadas a aplicações empresariais ou mesmo dispositivos com IA incorporada. Por um lado existe a preocupação de que os riscos e regulamentos emergentes possam abrandar os esforços globais de adoção e inovação. Mas por outro, os utilizadores não querem perder a sua vantagem competitiva numa altura que os seus pares da indústria se aproximam cada vez mais desta tecnologia. A fim de manterem uma vantagem, há três coisas que os utilizadores atuais e futuros podem fazer:

Evolução da eficiência para o crescimento – A grande maioria das empresas procura ganhos de eficiência e otimização de custos quando investe na IA, mas esta é uma visão redutora. A IA pode ser usada para criar novos produtos, estratégias, serviços e até modelos de negócio, ou seja, para promover o crescimento.

Gestão proactiva dos riscos – A cibersegurança, a utilização indevida dos dados, os problemas regulamentares e de conformidade e as questões éticas são alguns dos problemas que preocupam as empresas que investem na IA. A identificação e mitigação dos riscos deve ser uma preocupação estratégica, mas menos de quatro em cada 10 inquiridos assumiram estar "totalmente preparados" para eles. A adoção de um conjunto de práticas de gestão de risco pode ser um elemento verdadeiro diferenciador.

Parcerias tecnológicas relevantes – O sucesso de uma solução tecnológica passa pela escolha da oferta que melhor se ajusta às necessidades, realidade e objetivos de uma organização. Mas para isto acontecer as empresas têm de saber identificar as melhores tecnologias, soluções e fornecedores. Apenas 47% dos utilizadores dizem ser altamente qualificados na seleção de tecnologias e fornecedores de IA. A seleção do parceiro tecnológico mais ajustado à empresa é crucial por várias razões: as organizações não só têm acesso às soluções mais indicadas, mas também a apoio especializado que não expõe os clientes a riscos desnecessários.