Artigo

CMO Survey 2021

O que pensam os CMO portugueses sobre o pós-pandemia?

A Deloitte Portugal entrevistou os CMO portugueses para conhecer a sua perceção sobre como será visto o marketing nas organizações no pós-pandemia.

O estudo foi realizado através de um inquérito aos CMO das maiores empresas a operar em Portugal, abrangendo as áreas maioritariamente de consumo e de serviços financeiros.

Destaque para as principais conclusões:

  • A maioria dos inquiridos considera que as alterações introduzidas devido à pandemia em novos produtos, novas áreas de negócio, parcerias e transformação dos canais de comunicação são para manter e são chave para o sucesso no longo prazo;
  • 50% dos inquiridos considera que haverá um aumento do volume de negócio até 10% em 2021 em comparação com 2020;
  • Apenas 36% dos inquiridos concorda totalmente que a transformação digital veio reforçar o papel do marketing na organização;
  • Os principais desafios que as organizações enfrentam na implementação da estratégia de marketing digital são: a indisponibilidade de talento, a implementação de soluções tecnológicas e o elevado custo da tecnologia e soluções.

Conheça os resultados deste inquérito aqui e os resultados da área de financial services aqui.

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