Global Powers of Retailing 2015

H&M ligger kvar på en imponerande plats 52 i storleksordning. Man är nu det globala bolag som har högsta Q-ratio, vilket beskriver förmågan att differentiera sitt produktutbud. De övriga detaljisterna som platsar in bland de internationella stora aktörerna är ICA Gruppen, KF Gruppen, Axfood och Systembolaget.

För 18:e året i rad sammanställer revisions- och konsultföretaget Deloitte de hetaste trenderna bland världens största detaljhandelsföretag i rapporten Global Powers of Retailing.

Turismen fortsätter att överstiga förväntningarna under 2015. Tillväxtmarknadernas växande medelklasser reser allt oftare internationellt och inte minst till andra huvudstäder och storstäder. Här finns den stora drivkraften till detaljhandelns försäljning, enligt rapporten.

Den mobila detaljhandeln fortsätter att växa snabbt. Under 2015 förväntas 65 procent av världens befolkning att använda en mobiltelefon och ungefär 83 procent av internetanvändningen kommer att ske genom mobila enheter. För att möta konsumenternas behov kommer detaljhandlare därför att behöva erbjuda gratis trådlöst nätverk i butiken och mobilanpassade hemsidor som är optimerade för olika typer av personanpassade enheter.

– Sekretess och säkerhet blir allt viktigare eftersom tillit, öppenhet och skyddande av kundinformation är helt avgörande för att behålla lojaliteten. Inte minst inom den mobila detaljhandeln kommer det att bli normen, säger Joakim Torbjörn, partner på Deloitte.

– Men detaljhandeln handlar inte längre bara om produkten, utan också om själva köpupplevelsen. Därför kommer vi konsumenter att mötas av fler innovativa sätt att påverka oss och våra val genom olika sociala mediekampanjer, festivaler, modeshower och interaktiva skyltningar, säger Joakim Torbjörn.
 

Mer information om rapporten