Umbrellas

Վերլուծություն

Մշտական հաճախորդները հյուրանոցային բիզնեսում

Հաճախորդների լոյալության ծրագրերի վերականգնման մեխանիզմի մշակում

Ավելի քան 4000 տուրիստների շրջանում անցկացված հարցումը զարմանալի տեղեկություններ է տալիս ճանապարհորդների վարքածի, մոտեցման և նախասիրությունների վերաբերյալ

Դիտել բովանդակությունը

Ծանոթ բրենդերի հանդեպ հակվածությունը բացակայում է հյուրանոցներում տեղակայվող տուրիստների, անգամ հաճախ ճամփորդող տուրիստների շրջանում

2012թ. դեկտեմբերին, Դելոյթի հյուրանոցային և ճանապարհորդային բիզնեսի ընկերությունների սպասարկման ստորաբաժանումը իրականացրեց հաճախորդների լոյալության ոլորտի ուսումնասիրություն մոտ 4000 ճանապարհորդների շրջանում և երկու թիրախային խմբերի միջև, որոնք կազմված էին հաճախակի ճանապարհորդող և արձակուրդ անցկացնող տուրիստների հետ: Այս հետազոտությունը մեզ   բազմակողմանի տեղեկություններ է տալիս ճանապարհորդների վարքածի, մոտեցման և նախասիրությունների վերաբերյալ:

A Restoration in Hotel Loyalty: Developing a blueprint for reinventing loyalty programs
Did you find this useful?