Hacia dónde va la salud

La industria de la salud está cambiando, y se están generando nuevas tendencias basadas en los nuevos modelos de consumo, la reducción de costos para orientarse en la calidad, el énfasis en las políticas regulatorias, la innovación y las mejoras en la infraestructura informática.

Las oportunidades para la industria de la salud que vemos a nivel global en 2016 son las siguientes:

• Grandes posibilidades en el mercado global, especialmente en los mercados emergentes, como África y Asia.
• Crecimiento de las oportunidades en el sector público, dada la necesidad de los gobiernos de trabajar los temas de salud.
• Crecimiento inorgánico vía compras de competidores o empresas que complementan el portfolio existente.
• Diversificación enfocada en expandir las prestaciones, mayor contacto con el cliente y mejorar el rendimiento financiero.

Algunas propuestas de innovación tecnológica que vemos con mucha fuerza son:

• Avances en la digitalización de la información del paciente, Analytics y Big Data, aplicaciones de salud en los teléfonos celulares (mhealth) y mejoras en el workflow, entre otros.
• Creación de dispositivos sensoriales como lentes de contacto que midan la glucosa, un parche que funcione como marcapasos, pulseras que midan la presión y las calorías utilizadas, píldoras que monitoreen la medicación.
  

Un objetivo a futuro es formar un consumidor focalizado en el mercado para poder generar un compromiso del consumidor en todo lugar (omni-channel), lograr la transparencia digital y buscar la fidelidad del consumidor. Otro aspecto importante es el consumidor analítico, para tratar de encontrar lo individual en las masas. Es fundamental para las empresas, poder acceder cada día a más consumidores.

Obviamente hay grandes desafíos como los regulatorios y las políticas gubernamentales que van a generar fuertes barreras a este crecimiento. Otro de los grandes problemas que afectará a los países desarrollados es el envejecimiento de la población, el aumento de la esperanza de vida y el aumento de los costos para el tratamiento de las enfermedades crónicas.