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Transformándonos en el punto verde
El distintivo Punto Verde de Deloitte surgió de un período de transición para la organización, pero desde entonces se ha convertido en un símbolo querido e icónico que encarna la unidad y un propósito compartido para las personas de todo el mundo.
El Punto Verde al final del logotipo de Deloitte es un símbolo instantáneamente reconocible de Deloitte. Pero, ¿sería una característica tan querida si hubiera sido de un color diferente?
Deloitte cambió de nombre en 2003 después de que su plan de vender el negocio de servicios de consultoría fracasara. A medida que la organización enfrentaba la difícil tarea de reintegrar a Deloitte Consulting, que había operado de manera más o menos independiente desde 1995, sintió que se necesitaba una nueva identidad de marca para volver a unir las diferentes piezas.
En ese momento, dos tendencias dominaban la marca. El primero fueron las siglas. Tres de las cuatro grandes firmas contables usaron un acrónimo, al igual que otros competidores. El segundo fue ir corto, como cuando Federal Express se convirtió en FedEx.
Deloitte tomó una dirección diferente. "El capital real estaba en la raíz de Deloitte", dijo Suzanne Gylfe, directora gerente de Marca y Marketing, Deloitte LLP. Deloitte fue el nombre en uso continuo más largo en la profesión contable. “Necesitábamos unirnos y ser Deloitte… Estábamos emergiendo más fuertes como un solo Deloitte ”.
Se determinó que el nuevo logotipo sería una marca denominativa, pero necesitaba algo más. La firma publicitaria de Deloitte propuso mover el punto sobre la "i" hasta el final de la palabra.
El diseño original tenía un punto fucsia al final de un "Deloitte" azul. El equipo probó una serie de opciones, incluyendo amarillo, naranja y "bronce claro". Pero el único color que realmente funcionó fue el verde.
Inicialmente había cierta preocupación de que el Punto Verde fuera demasiado inusual y quizás un poco tonto, que tuviera demasiada personalidad. Algunos dijeron que eran reacios a entregar tarjetas de visita con el Punto Verde en ellas. Pero con el tiempo, el símbolo icónico se incrustó en el pensamiento de Deloitte, utilizado como sinónimo de iniciativas que abarcan todo Deloitte y que proporcionan la base para la identidad visual de Deloitte: un aspecto distintivo, consistente y una representación de 360 grados de la oferta altamente conectada de Deloitte.
Ahora, dijo Gylfe, “si le dijéramos a la gente que nos desharíamos del Punto Verde, probablemente llorarían. Es eso incrustado en la cultura".
Algunas ideas para el cambio de marca de Deloitte en 2003 que terminó en el piso de la sala de corte.
Somos el nombre y apellido en servicios profesionales… Tener [un nombre] cerca de una persona real hace la diferencia.
-Suzanne Gylfe, directora gerente de Marca y Marketing, Deloitte LLP