O relatório do Fórum Econômico Mundial e da Deloitte analisa o papel das fintechs na transformação da indústria de serviços financeiros. O estudo levanta oito forças disruptivas com potencial para alterar a paisagem competitiva do ecossistema financeiro.

• Comoditização de custos: Instituições financeiras aderem a novas tecnologias para acelerar a comoditização de custos
• Redistribuição de lucros: A alocação de lucros entre as cadeias de valores está mudando com as novas tecnologias

• Propriedade da experiência: Os distribuidores têm uma posição de força estratégica enquanto donos da experiência do consumidor; os fabricantes devem tornar-se extremamente focados e ponderados
• Ascensão das plataformas: Plataformas que reúnem diversos fornecedores são utilizadas como um canal para comercializar além das barreiras geográficas
• Monetização dos dados: Instituições financeiras combinam estratégias para acompanhar os passos das empresas de tecnologia quanto à monetização de dados
• Mão de obra biônica: Novas tecnologias, tais como Inteligência Artificial, trazem transformações significativas para as forças de trabalho de instituições financeiras
• Empresas de tecnologia sistemicamente importantes: Organizações financeiras de todos os tamanhos dependem das soluções propostas por empresas de tecnologia
• Regionalização financeira: A divergência entre as prioridades regulatórias e as necessidades do consumidor abre caminho para modelos regionais customizados de serviços financeiros

Conheça mais sobre o impacto destes fenômenos na indústria de serviços financeiros no relatório completo do estudo.