Indústria bancária em 2030

Em direção ao futuro

Nos próximos anos, o setor bancário estará em um novo contexto. Seguindo as expectativas dos consumidores, das tecnologias emergentes e dos novos modelos de negócios, os bancos têm a incumbência de implementar estratégias para se planejar para 2030.

O relatório “Indústria bancária em 2030” apresenta oito principais tendências que mudarão o cenário do setor bancário.

CyFi (riscos cibernético e crimes financeiros)

Os métodos de prevenção tradicionais já não protegem mais os consumidores de crimes financeiros complexos e aprimorados que causam danos à reputação e comprometem as instituições financeiras.

A adoção de tecnologias como análises avançadas de dados e inteligência artificial melhoram a visibilidade de possíveis ameaças e detectam fraudes de maneira eficaz.

Integridade e análise de dados

O acesso às informações de transações de clientes a terceiros tem efeito complexo em bancos varejistas tradicionais, exigindo que as organizações bancárias escolham estratégias em relação aos impactos de modelos de negócio e à retenção de clientes.

Tecnologias emergentes e digitais

Novas tecnologias estão mudando drasticamente as operações bancárias de front, middle e back office. As instituições bancárias estão tentando entender como tecnologias como inteligência artificial, automação e nuvem podem ser usadas, aliadas às tecnologias já existentes anteriormente.

Transformação digital

A tecnologia continuará sendo a propulsora do crescimento dos negócios e um ponto central para a entrega de uma ampla gama de serviços que garanta uma experiência do consumidor positiva e duradoura.

Agilidade na empresa

Para garantir vantagem competitiva, não é mais o tamanho da empresa que conta, mas sim sua agilidade – essa é uma das principais tendências para 2030. Os bancos precisam adotar mudanças e aproveitar os benefícios da era digital em ciclos menores e arrojados.

Futuro do trabalho

A automação e a inteligência artificial estão substistituindo atividades repetitivas feitas antes por pessoas, exigindo que as instituições financeiras repensem a gestão de talentos e as habilidades necessárias para se manter na vanguarda. Tendências a trabalhos por contrato e financiamento coletivo também impactam a maneira como o trabalho é desempenhado.

Plataformas e monetização de dados

O setor bancário busca maneiras de melhorar a experiência do cliente, porém, há alguns entraves no processo. à medida que caminham para 2030, os bancos precisam decidir como desejam utilizar as plataformas digitais e os dados contidos nelas.