Análises

Mobilidade em serviços financeiros

Incentivo à participação dos clientes

As organizações da indústria de serviços financeiros têm potencial para melhorar a experiência de seus clientes por meio de dispositivos móveis. Mas o que os consumidores esperam quando se trata deste assunto? Pode ser um caminho para melhorar o diálogo entre consumidores e empresas? 

Realizada com base em uma pesquisa com mais de 2.000 entrevistados, a publicação analisa os desafios do ambiente "mobile" e oferece insights para as empresas sobre este universo, como a capacidade atual dos dispositivos e o o futuro da tecnologia móvel.

(conteúdo em inglês)
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