Pesquisas

Pesquisa FEBRABAN de Tecnologia Bancária 2018

Investimentos dos bancos brasileiros em tecnologia crescem acima da média mundial

A Pesquisa FEBRABAN de Tecnologia Bancária 2018, realizada pela Deloitte em parceria com a Federação Brasileira de Bancos, indica que os investimentos e despesas em tecnologia feitos pelo setor financeiro no Brasil em 2017 somaram R$ 19,5 bilhões, um aumento de 5% em relação ao ano anterior.

Em dólares, a alta (também afetada pela forte variação cambial do período) foi de 15%, acima da média mundial de 3,6% segundo dados da Gartner. O crescimento foi liderado pelos gastos com software, que chegaram a R$ 9,8 bilhões. Em tendência inversa, as despesas em telecom e hardware seguem em queda.

O estudo aponta que as transações bancárias subiram 10%, puxadas pelas operações nos canais digitais, que aumentaram 30% e já somam 58% de participação. O mobile banking consolida-se como o preferido dos brasileiros e representa mais de um terço das operações bancárias realizadas em 2017. No total, foram realizadas 25,6 bilhões de transações pelo mobile banking no último ano – 38% a mais que em 2016. 

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A pesquisa contou com a participação de 24 instituições financeiras, que representam 91% dos ativos dessa indústria no Brasil.

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