Tecnologia autônoma | Deloitte Brasil

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Tecnologia autônoma no processo de outsourcing

Tecnologias autônomas podem trazer múltiplos benefícios, uma vez que são capazes de reduzir a necessidade de intervenção humana na resolução de problemas. No âmbito empresarial, elas podem suprir algumas exigências de trabalho e libertar recursos humanos para funções mais estratégicas e inovadoras.

Por quase duas décadas, a terceirização serviu como um meio para as empresas padronizarem processos não-essenciais em todas as suas localidades e manterem sua eficiência operacional. As tecnologias autônomas oferecem um cenário de soluções em que a tecnologia substitui a mão de obra humana na realização do trabalho terceirizado.

Elas têm um potencial disruptor para a indústria de outsourcing, alterando a abordagem convencial do processo de terceirização. As partes interessadas estão ansiosas para ver na prática como implementação em larga escala dessas tecnologias irá funcionar. De qualquer forma, é importante ressaltar que a automoção bem-sucedida depende tanto da gestão de iniciativas e boa prestação de serviços pela parte contratada, quanto da boa qualidade da tecnologia implementada. 

(Conteúdo em inglês)
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