Tecnologias aceleram mudanças na área tributária

Nos próximos cinco anos, novas ferramentas tecnológicas vão alterar a forma de trabalho do setor tributário, segundo o estudo "Our digital future: a perspective for tax professionals 2019”, da Deloitte. O estudo aponta que tecnologias como automação, inteligência artificial e machine learning trarão uma nova velocidade e precisão na análise de dados, tanto por parte das autoridades regulatórias como das empresas.

O levantamento também discorre sobre as transformações que essas tecnologias trarão às habilidades necessárias para a atuação do profissional tributário. Atualmente, elas até podem parecer algo distante no tempo e imaginar a aplicação das novas técnicas é desafiador. Mesmo assim, as cinco tendências identificadas pelo estudo dão uma ideia de como será a nova paisagem digital no dia a dia do setor.

 “São tendências em áreas relacionadas ao uso de dados, automação de processos, tomada de decisões, democratização de conhecimento e uso de redes abertas de colaboração e trabalho”, afirma João Maurício Gumiero, sócio-líder de Consultoria Tributária da Deloitte. “Elas apontam que os profissionais lidarão com dados e análises de uma nova forma, gerando maior transparência, eficiência e agregando valores a suas organizações. ”

Tendências da área tributária

1. Dados: em vez de estimativas ou aproximação, o gestor tributário trabalhará com conjuntos precisos, sem limitações quanto à capacidade de armazenamento das informações e com performance ampliada.

2. Automação de processos: cada vez mais, a coleta e classificação de dados será automatizada e integrada, enquanto ferramentas de machine learning poderão contribuir com a melhor solução com cada situação.

3. Tomada de decisão: a inteligência artificial e outras tecnologias cognitivas ampliarão a qualidade nas análises tributárias, por meio de ações como combinações de padrões e processamento de linguagem.

4. Democratização de conhecimento: o acesso a informações sobre regras e regulamentações tributárias de diferentes regiões ou países será cada vez mais fácil e rápido.

5. Redes abertas: com a automação de processos e melhor análise de dados trazidas pelos avanços tecnológicos, soluções conjuntas e o recrutamento de profissionais freelancers para execução de determinadas tarefas se tornarão comuns.

Profissional do futuro

O profissional da área tributária precisará se adaptar e se capacitar para atuar em novos papéis, como líder na resolução de conflitos ou controvérsias. Além dos conhecimentos tecnológicos, será fundamental que o profissional saiba combinar as inovações com habilidades essencialmente humanas e necessárias para qualquer relacionamento, como empatia, criatividade, ética e emoção.