Customer experience & Digital customer

Customer experience

A experiência do cliente tornou-se o grande diferencial das organizações. Transforme o relacionamento com seu cliente em uma experiência inesquecível e cultive sua fidelidade. Apoiamos desde o processo estratégico até o operacional. Mudar é preciso e inovar é a nova condição! Atuamos com pessoas, processos e tecnologias, oferecendo acesso a uma equipe local preparada e conectada com os maiores parceiros globais de tecnologia de ponta. Aproveite a profundidade de nossas capacidades digitais.

Digital customer

Unimos uma mentalidade digital estratégica às habilidades analíticas, por meio de serviço ágil e inovador. Obtemos insights dos consumidores com o propósito de gerar mais oportunidades de negócios que possam diferenciar nossos clientes em suas estratégias.

Com nossa equipe multidisciplinar, você conta com transformação de dados complexos e não estruturados em insights e dashboards visuais, otimiza a tomada decisões, acompanha e opera a sua estratégia no curto, médio e longo prazo.

Atuamos desde a estratégia até a implementação, veja alguns de nossos serviços:

• Estratégia e desenvolvimento para digital customer
• Customer experience
• Planejamento organizacional (marketing, CRM, vendas & serviços)
• ROI e otimização em advertising, marketing e e-commerce
• Workshop de descoberta digital: inspiração e roadmaps para descobrir o que as tecnologias inovadoras reservam para o seu negócio
• QuickScan: revisamos seus sistemas atuais e identificamos "oportunidades digitais" e de analytics
• Labs digitais: CX Lab, Analytics Lab, integração de estratégias digitais, jornadas e personas