Сервисные операции

Услуги

Сервисные операции

Клиенты всегда ожидают оптимального соотношения цены и качества, однако критерии соответствия этим ожиданиям могут значительно различаться в зависимости от того, специализируется ли компания на продаже услуг и продуктов.

Группа «Делойта» по работе с предприятиями сферы услуг оказывает поддержку в различных отраслях, помогая увеличивать прибыльность и эффективность бизнес-деятельности. Мы поможем вам оптимизировать основные элементы вашей бизнес-модели, применяя аналитический подход и структурирование для повышения качества предоставляемых клиентам услуг. Одновременно с этим мы создаем добавленную стоимость и конкурентные преимущества для вашей организации, оптимизируя процессы, снижая операционные издержки и приводя технологические системы в соответствие с операционными моделями.

Коренное изменение системы платежей

Европейские банки, осуществляющие деятельность на рынке розничных платежных операций, сталкиваются с серьезными рисками. Причиной тому стало появление на рынке финансовых технологий быстро развивающихся игроков, а также реформирование нормативно-правовой базы. В данном отчете мы предлагаем ознакомиться с основными сценариями возможного развития ситуации и стратегиями, которых должны придерживаться банки, чтобы соответствовать изменениям рынка.

Коренное изменение системы платежей

Сочетание уровня сложности с аналитикой

Такие проблемы, как излишняя сложность бизнес-процессов, широко распространены в крупных организациях. Даже при реализации крупномасштабных проектов по  ERP и осуществлению крупных инвестиций, направленных на автоматизацию и стандартизацию бизнес-процессов, возникают проблемы, масштаб и последствия от которых постоянно увеличиваются. До тех пор, пока не наступит всеобщее понимание о существовании проблемы, будет трудно, даже практически невозможно, точно определить, как, где, когда и по какой причине возникают сложность и изменчивость.

Сочетание уровня сложности с аналитикой

Мировой сектор розничной торговли в 2016 году

В девятнадцатом ежегодном отчете «Мировой сектор розничной торговли» на основе общедоступных данных за 2014 финансовый год (заканчивающийся у компаний в июне 2015 года) собрана информация о 250 крупнейших в мире компаниях сектора розничной торговли, а также представлен анализ показателей их деятельности с учетом географии, сегментов рынка, участия в онлайн-торговле и прочих факторов. Наряду с этим, в отчете содержится обзор 50 крупнейших в мире интернет-ретейлеров.

Мировой сектор розничной торговли в 2016 году

Контактная информация

Андрей Сурмач

Андрей Сурмач

Управляющий партнер, Беларусь

Андрей работает в компании «Делойт» с 1999 года. Возглавляет проекты в сфере аудита для белорусских и международных компаний различных отраслей, уделяя первостепенное внимание банковскому и финансовом... Дополнительно