Российский рынок сотовой связи – 2012

Точка зрения

Российский рынок сотовой связи – 2012

Не будет преувеличением сказать, что мы живем в век мобильных технологий. Если еще 20 лет назад сотовый телефон имел размер небольшого чемодана, то сейчас нас уже не удивляют устройства, встроенные в наручные часы или очки. Портативность стала одним из главных достижений современной микроэлектроники и промышленного дизайна. Сегодня в России средний потребитель обладает более чем 4 различными портативными устройствами – ноутбуком, телефоном, DVD/MP3-плеером, планшетом, цифровой камерой и пр. Функциональность этих устройств постоянно расширяется, и все они постепенно приобретают новые коммуникационные возможности, а именно – дают возможность выхода в Интернет и обмена информацией посредством мобильных технологий, Wi-Fi, Bluetooth и NFC.

В этом году «Делойт» включил Россию в свое ежегодное исследование потребительских предпочтений в сфере мобильных коммуникаций. Из 27 тысяч опрошенных по всему миру людей 2 тысячи – российские потребители. Несмотря на то, что методология проведенного исследования позволяет сделать вывод, что он репрезентативен в полной мере только для городского населения РФ, его результаты, по нашему мнению, дают бизнесу достаточно пищи для размышления. Полученные в рамках исследования данные позволяют понять, как именно современный человек склонен пользоваться всем многообразием доступных ему гаджетов, какие бренды он предпочитает и почему, что ему нравится в оказываемых операторами услугах, а что ему хотелось бы изменить. Мы убеждены, что широкая сфера применения портативных устройств сделает результаты опроса интересными не только для сотовых операторов и дистрибьюторов электроники, но и для представителей тех секторов экономики, куда активно интегрируются телекоммуникационные технологии – финансовый сектор, ретейл, медийный бизнес, e-commerce и даже государственный сектор.

Каким образом «Делойт» проводил опрос?

Онлайн-опрос пользователей услуг сотовой связи проводился международным объединением телекоммуникаций в СНГ фирм «Делойт» в мае–июне 2012 г. в 15 странах, общее число участников составило 26 960 человек. Репрезентативной в масштабах страны является выборка для Бельгии, Великобритании, Германии, Канады, США, Финляндии, Франции и Японии. Выборка для Аргентины, Бразилии, Мексики, России, Турции, Хорватии и ЮАР является репрезентативной в большей степени для работающих городских жителей. Количество респондентов составило не менее 2 тыс. человек в каждой стране, за исключением Бельгии, Финляндии, Хорватии и Турции (1 тыс. жителей). Вопросы для исследования были разработаны сотрудниками «Делойта» при участии телекоммуникационных компаний (отраслевых объединений, сотовых операторов, производителей мобильных телефонов, регулирующих органов, инвестбанков, аналитиков и разработчиков ПО). Международное онлайн-исследование проводилось при участии компании YouGov.

Did you find this useful?