Communiqués de presse

Les lauréats des prix IAPC/Deloitte de leadership dans le secteur public incarnent le courage et l’innovation dans les périodes de crise et de transformation

L’IAPC et Deloitte rendent hommage au leadership de l’Alberta Public Service (APS), du Nova Scotia Health Authority et du ministère de l’Éducation et du Développement de la petite enfance du Nouveau-Brunswick

Toronto, le 6 février 2017 – L’Institut d’administration publique du Canada (IAPC) et Deloitte ont annoncé aujourd’hui les noms des lauréats des prix IAPC/Deloitte de leadership dans le secteur public, soulignant ainsi le leadership exceptionnel dont les lauréats ont fait preuve en prenant des mesures audacieuses qui ont amené des avancées dans les politiques et l’administration publiques dans le but de promouvoir l’essor du Canada. Un hommage a été rendu aux lauréats à l’occasion d’un dîner, le 6 février, dans le cadre de la 12e conférence annuelle de l’IAPC sur le leadership à Toronto. Les lauréats de cette année ont exercé leur leadership en période de transformation en ayant un impact positif sur la prestation des soins de santé en Nouvelle-Écosse, ont dépêché des secours aux sinistrés des incendies de forêt de la municipalité régionale de Wood Buffalo et ont renforcé la qualité des services de santé mentale offerts aux enfants du Nouveau-Brunswick.

« Les services assurés par le secteur public sont essentiels à la santé et à la prospérité de nos collectivités, a déclaré Frank D’Onofrio, fonctionnaire éminent en résidence au Département de politique et d’administration publique de l’Université Ryerson et président du jury de cette année. Lorsque l’innovation, la pensée stratégique, la confiance, l’esprit d’équipe, la vision, l’efficacité de la collaboration et les partenariats sont instillés dans la fonction publique, les résultats sont meilleurs pour tous. »

« Le secteur public joue un rôle fondamental, car il aide les particuliers et les organisations à aller de l’avant, a indiqué Paula Gallagher, associée du groupe de Consultation de Deloitte au Canada. Il faut du courage et de l’audace pour administrer des programmes innovateurs qui ont un impact. »

Trois lauréats et quatre récipiendaires de mentions honorables ont été retenus parmi un groupe de finalistes dont la candidature avait été présentée à un jury. Deux organismes ont obtenu des prix de la catégorie or. Les candidats représentaient des organismes des secteurs public et parapublic qui gèrent la sécurité et l’ordre publics, les affaires économiques, la protection de l’environnement, le logement et les aménagements à usage collectif, la santé, les loisirs et la culture, l’éducation, et la protection sociale.

Les lauréats 2017 des prix IAPC/Deloitte de leadership dans le secteur public sont :

Catégorie or :

Leaders de l’Alberta Public Service (APS)
Incendie de forêt dans la municipalité régionale de Wood Buffalo

L’une des catastrophes les plus coûteuses de l’histoire canadienne a commencé le 1er mai 2016, un incendie de forêt ayant éclaté dans la municipalité régionale de Wood Buffalo. En quelques jours, 2 600 hectares de forêts ont brûlé, et les flammes se sont propagées au-delà de la rivière Athabasca et ont atteint Fort McMurray, détruisant 2 400 bâtiments et maisons. Pendant la phase initiale de l’incendie, un groupe de travail ministériel a été mis sur pied pour consolider les connaissances et coordonner la gestion de l’intervention d’urgence. Les membres de l’Alberta Public Service (APS) sont passés à l’action en prêtant main-forte au groupe de travail et aux leaders des services publics pour mettre sur pied le tout premier centre de coordination des interventions d’urgence. Le déploiement de ressources pour distribuer des dons d’urgence et gérer les centres d’accueil et d’autres groupes de soutien social a retenu l’attention du public et des médias pendant plusieurs semaines. Les leaders de l’APS ont apporté une contribution essentielle à la gestion de la crise en innovant de manière impromptue et en organisant des séances de compte rendu et des séances de discussion ouverte diffusées en continu sur YouTube, fréquemment sous la direction du premier ministre de l’Alberta, du ministre des Affaires municipales, de hauts fonctionnaires et du premier ministre du Canada. Afin de gérer le soutien exceptionnel des Canadiens, l’APS et la province ont été amenés à créer l’Alberta Wildfire Donation Centre et à distribuer près de 100 millions de dollars en fonds de secours aux 96 000 personnes évacuées de la région, en utilisant le nouveau modèle de transfert d’argent MoneyGram de Postes Canada, ce qui a nécessité des efforts de coordination et de mise en œuvre considérables.

Nova Scotia Health Authority (NSHA)
Créer des occasions en relevant des défis : mettre l’accent sur la qualité et le développement durable

Jusqu’à récemment, le système de soins de santé de la Nouvelle-Écosse comptait neuf organismes de district distincts, ce qui créait des chevauchements, multipliait les dépenses et empêchait une planification globale des services à l’échelle provinciale. Un déficit supplémentaire de 29 millions de dollars et la ponction additionnelle de 41 millions de dollars attribuable aux contrats et à l’inflation ont envoyé un message clair à la province : il était temps d’effectuer des changements. En avril 2015, la NSHA a été créée afin d’améliorer non seulement la planification financière et la conception organisationnelle du système, mais également ses objectifs de recherche, son engagement auprès de la collectivité et des patients, sa qualité et son rendement. La transformation a été remarquable : en à peine plus d’un an, la NSHA a restructuré son service des finances, a mis sur pied de nouvelles initiatives en matière de chaîne d’approvisionnement, a présenté des pratiques exemplaires à ses parties prenantes, a réaligné ses ressources, et a testé les résultats de ces changements auprès de ses dirigeants et de ses employés. Il en a résulté un budget équilibré de 1,8 G$ pour le nouvel organisme de soins de santé, et une réduction impressionnante du temps d’attente pour les opérations de la hanche et du genou, une diminution de 38 % des patients en attente de soins de longue durée, l’exécution de 745 IRM de plus que l’année précédente, et la prestation de soins de santé à plusieurs centaines de réfugiés nouvellement arrivés en Nouvelle-Écosse.

Catégorie bronze :

Ministère de l’Éducation et du Développement de la petite enfance du Nouveau-Brunswick
Prestation de services intégrés à l’intention des enfants et des jeunes aux prises avec des problèmes affectifs, comportementaux et liés à la santé mentale

La révision de politiques et de pratiques solidement ancrées dans le secteur public représente une tâche difficile et, souvent, fastidieuse. C’est pourtant ce que le Nouveau-Brunswick est parvenu à faire en mettant en œuvre le modèle de prestation des services intégrés fondé sur la recherche, une initiative interservices visant à améliorer les services offerts aux enfants et aux jeunes aux prises avec des problèmes de santé complexes sur le plan social, émotionnel, physiologique ou mental. Cette nouvelle approche, soutenue par de nombreux services et organismes, a été adoptée à la suite de la conception d’un cadre de démonstration pour deux établissements. Bien que le processus de transformation ait été difficile (étant donné les trois changements de gouvernement intervenus en six ans), l’évaluation des résultats préliminaires de l’initiative a révélé que les listes d’attente pour ces services avaient été éliminées, que le nombre des bénéficiaires avait doublé, que les services qui faisaient double emploi avaient été rationalisés et que les coûts avaient été allégés. Il en a résulté un cadre fondé sur les forces pour une approche centrée sur les enfants, la collectivité et l’école afin de permettre à une équipe de suivre les enfants, de la naissance à leur 21e anniversaire, dans toutes les écoles qu’ils fréquenteront. En plus d’éliminer les ruptures de relations clés, cette approche évite aux jeunes d’avoir à expliquer leur cas à répétition, ce qui contribue à atténuer le stigmatisme et l’anxiété des clients et de leur famille. Le gouvernement du Nouveau-Brunswick s’est maintenant engagé à étendre ce modèle à l’échelle provinciale d’ici 2018. Son déploiement touchera 47 % des écoles et 33 000 élèves d’ici septembre 2017.

Mentions honorables :

Organisation

Projet

Autorité régionale de la santé de l’Est, 
Terre-Neuve-et-Labrador

A Journey in the Big Land : 
améliorer les services de cancérologie pour les Premières Nations, les Inuits et les Métis au Labrador

Ministère de la Famille

Plan d’action concerté pour prévenir et 
contrer l’intimidation, de 2015 à 2018, gouvernement du Québec

Ministère des Services à 
l’enfance et à la jeunesse

Le modèle Pikangikum : 
initiatives de prévention pour les enfants, 
les jeunes et leurs familles au sein de communautés autochtones isolées ayant des besoins importants

Ressources naturelles Canada

Incubation de l’innovation pour le secteur public : Carrefour d’innovation IN.spire

 

À propos de l’IAPC

Fondé en 1947, l’Institut d’administration publique du Canada (IAPC) est une association dynamique qui regroupe des fonctionnaires, des universitaires et des particuliers s’intéressant à la théorie et à la pratique de la gestion publique. Constitué de groupes régionaux, cet organisme favorise la création de réseaux entre ses membres et se veut à l’avant-garde de la recherche en administration publique au Canada. www.ipac.ca

À propos de Deloitte

Deloitte, l’un des cabinets de services professionnels les plus importants au Canada, offre des services dans les domaines de la certification, de la fiscalité, de la consultation et des conseils financiers. Deloitte S.E.N.C.R.L./s.r.l., société à responsabilité limitée constituée en vertu des lois de l’Ontario, est le cabinet membre canadien de Deloitte Touche Tohmatsu Limited.

Deloitte désigne une ou plusieurs entités parmi Deloitte Touche Tohmatsu Limited, société fermée à responsabilité limitée par garanties du Royaume-Uni, ainsi que son réseau de cabinets membres dont chacun constitue une entité juridique distincte et indépendante. Pour obtenir une description détaillée de la structure juridique de Deloitte Touche Tohmatsu Limited et de ses sociétés membres, voir www.deloitte.com/ca/apropos.

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