Au-delà des technologies financières : une évaluation pragmatique du potentiel perturbateur dans le secteur des services financiers

This report from the World Economic Forum (Forum) and Deloitte studies the transformative role of fintech and other disruptive forces on the financial services industry. This is the third report Deloitte and the Forum have developed on this topic.

The report uncovers eight disruptive forces that have the potential to shift the competitive landscape of the financial ecosystem.

• La banalisation des coûts: les institutions financières adoptent de nouvelles technologies afin d’accélérer la banalisation des facteurs de coûts.
• La redistribution des bénéfices: l’emplacement des occasions de rentabilité au sein des chaînes de valeur, et entre celles-ci, se déplace en raison des nouvelles technologies.
• La responsabilité de l’expérience: les distributeurs profiteront d’une position stratégique de force en tant que responsables de l’expérience client; on s’attend à ce que la faculté d’adaptation des fabricants soit énorme et que ceux-ci soient extrêmement spécialisés.
• La montée des plateformes: les institutions financières font de plus en plus appel à des plateformes composées de plusieurs fournisseurs pour servir de canal de distribution et de commerce dans diverses régions.
• La monétisation des données: les institutions financières commencent à utiliser diverses stratégies relativement aux données afin de suivre l’exemple des sociétés de technologie en matière de monétisation des données.
• Une main-d’œuvre bionique: les nouvelles technologies, comme l’intelligence artificielle, apporteront des changements importants à la main-d’œuvre des institutions financières.
• Des technologies d’importance systémique: les institutions financières de toutes les tailles comptent sur les capacités des grandes sociétés de technologie.
• La régionalisation des services financiers: les priorités divergentes en matière de réglementation et les besoins différents de la clientèle entraînent la création de modèles de services financiers conçus sur mesure pour chaque région.

Lisez ce rapport pour connaître quelles sont les répercussions de ces forces sur le secteur des services financiers, notamment grâce à des perspectives dans sept domaines : les paiements, les services bancaires numériques, les prêts, l’assurance, l’infrastructure des marchés, la gestion des placements et le financement participatif par actions. Veuillez communiquer avec un dirigeant de Deloitte si vous souhaitez discuter du rapport et savoir ce que ces conclusions signifient pour votre entreprise.