Les services bancaires de détail canadiens à l’ère de la COVID-19

Discussion ouverte avec des leaders mondiaux

Les services bancaires de détail à l’ère de la COVID-19

Panélistes

• David Chubak, chef des services bancaires de détail aux États-Unis de Citi
• Axel Lehmann, président et membre du conseil de direction d’UBS Suisse
• Dan Rees, chef du Réseau canadien de la Banque Scotia
• Angel Rivera Congosto, premier vice-président directeur des services bancaires commerciaux et de détail de Santander

Animateur

• Rob Galaski, associé directeur mondial, Banques et marchés financiers, Deloitte Consulting

La pandémie de COVID-19 a touché toutes les entreprises à l’échelle mondiale et les services bancaires de détail ne font pas exception à cette règle. Dans le cadre de ce balado, quatre leaders mondiaux de services bancaires de détail feront le point sur les éléments suivants : les certitudes et les conséquences durables de la pandémie sur le marché des services bancaires de détail, les incertitudes qui pourraient façonner les services bancaires de détail à l’échelle mondiale à moyen terme, les dimensions clés des banques mondiales qui pourraient être touchées par l’évolution rapide du contexte, et les perspectives à l’égard de la prospérité en ce qui a trait à la « nouvelle normalité ».

Ce document explore quatre scénarios quant à la façon dont la pandémie de la COVID-19 pourrait accélérer ou réorienter les activités du secteur des services bancaires de détail d’ici un à trois ans. Fondés sur plusieurs tendances qui sont déjà à l’œuvre, ces scénarios s’appuient sur d’importantes incertitudes macroéconomiques et bancaires; certaines sont déjà évidentes, tandis que d’autres sont plausibles selon la gravité de la pandémie et les mesures gouvernementales.

Lisez le rapport pour en apprendre davantage sur la manière de passer du mode de réaction à la crise au mode de reprise d’ici un à trois ans.