Die Auswirkungen von COVID-19 auf die Exporte von Schweizer Uhren

Das mechanische Premium-Segment (Exportpreise > 3’000 CHF) war in diesem Jahr am wenigsten betroffen und erholte sich im August 2020 wieder auf das Volumen von 2019. Wie bereits in der Vergangenheit beobachtet, dürften die hochwertigen mechanischen Uhren die Erholung der Schweizer Uhrenindustrie vorantreiben. Uhren im Einstiegs-Segment leiden stärker unter der schwächeren Nachfrage, der wachsenden Konkurrenz durch gleich teure Smartwatches, ausländische Modemarken und der geringeren Nachfrage nach dem Label "Swiss Made" in dieser Preisklasse.

Fernost und Premium sind essentiell für das Wachstum

Was das Wachstum betrifft, so ist China der Hauptmarkt für die Branche, gefolgt von den USA und anderen bevölkerungsreichen asiatischen Ländern wie Indonesien, Indien und Vietnam. In den kommenden zwölf Monaten rechnen 77% der Befragten mit einem Wachstum in China und über ein Drittel erwartet ein Wachstum im Nahen Osten. Für Europa und Hongkong wird hingegen mit einem deutlichen Rückgang gerechnet. Je teurer die Uhr, umso besser der Ausblick. Die Erholung über die Sommermonate in China war dem Verkauf hochwertiger mechanischer Uhren zu verdanken. Es wird damit gerechnet, dass dieser Trend anhalten wird.

Unternehmensstrategien

63% der befragten Markenhäuser priorisieren im nächsten Jahr die Entwicklung und den Ausbau ihrer Omnichannel-Strategie. Komponentenhersteller fokussieren auf die Kostenreduktion und Forschung und Entwicklung. Immer mehr Uhrenhersteller optimieren ihre Vertriebskanäle, indem sie die Anzahl der Verkaufsstellen reduzieren und ihre Vertriebsnetze vertikalisieren. Damit sind sie den Endverbrauchern näher, können die Preisgestaltung besser kontrollieren und einen Teil ihrer Margen wieder hereinholen. In anderen Wirtschaftszweigen längst etabliert, muss die Uhrenindustrie nun in den Bereichen E-Commerce und Digitalisierung entlang der gesamten Customer Journey innovativ sein.

Die Abbildung zeigt den Anteil «hohe Priorität» auf die Frage «Inwieweit stellen die folgenden Geschäftsstrategien für Ihr Unternehmen in den kommenden zwölf Monaten eine Priorität dar?»

Die Marke zum Leben erwecken

Das In-Store-Experience ist ein wesentlicher Bestandteil des Kundenerlebnis und wird auch weiterhin von entscheidender Bedeutung sein. Führungskräfte priorisieren deshalb die Markenpflege rund um das Kundenerlebnis, mit mobiler Technologie ausgerüstetes Personal und neue Handy-Apps. Die Unternehmen müssen das physische und digitale Erlebnis geschickt miteinander verbinden. Dadurch schaffen sie nicht nur ein nahtloses Kundenerlebnis, sondern erhöhen auch ihre Widerstandskraft für den Fall eines weiteren Lockdowns.

Schweizer Uhrmacher glauben an Zukunft der Ladentheke

Traditionelle Geschäfte werden wohl in den kommenden Jahren trotz der Pandemie der wichtigste Vertriebskanal bleiben. Mehr als 50% der befragten Führungskräfte sehen Mono-Brand-Geschäfte und autorisierte Händler als wichtigsten Vertriebskanal und 44% sagen, dass sie in den nächsten 12 Monaten wahrscheinlich ein neues Mono-Brand-Geschäft- oder einen Flagship-Store eröffnen werden.. Der Verkauf über Social Media, wie z.B. Instagram, ist der drittwichtigste Vertriebskanal. Das ist ein klares Indiz dafür, dass diesen Plattformen, die durch die Pandemie noch mehr Zulauf erhielten, dauerhaft an Bedeutung gewinnen werden.

Marketingstrategien

Je nach Land unterscheidet sich wie gross der Einfluss der verschiedenen Marketingkanäle auf die Kaufentscheidung der Konsumenten ist. Printanzeigen sind in der Schweiz und Deutschland noch immer am einflussreichsten. In Frankreich, China und in Grossbritannien haben In-store Events den grössten Einfluss. Soziale Medien und Influencer sind in Hongkong, den Vereinigten Arabischen Emiraten und Singapur am effektivsten. Radio und Fernsehen spielen in vielen Ländern immer noch eine relativ grosse Rolle. Die Antworten zeigen, wie wichtig der richtige Mix an Marketingkanälen ist. Dazu sollte die Wirkung der Werbekampagnen stets konsequent gemessen werden.