Versicherer: Auf dem Weg in die digitale Revolution

Auf den ersten Blick ist die Schweizer Versicherungsbranche in guter Verfassung. Die grossen Unternehmen sind genau das - gross, stark und grösstenteils unbehelligt von den Krisen der letzten Jahre. Der Schweizer Markt ist breit aufgestellt und gut erschlossen, ja sogar gesättigt. Abgesehen von der ständigen Herausforderung, mehr Marktanteile und Wachstum zu erzielen, gibt es scheinbar wenig, was die komfortable Lage der Branche stören könnte.

Wirft man jedoch einen Blick auf andere Sektoren, selbst in andere Teile der Finanzdienstleistungsbranche, zeichnet sich ein anderes Bild ab: Veränderte Kundenerwartungen, Zugang zu hochgradig digitalisierten Kundenerlebnissen und der allgegenwärtige Einfluss von Big Tech auf die Art und Weise, wie wir Produkte und Dienstleistungen kaufen, kennzeichnen hier die neue Realität. Es entsteht das Gefühl, dass die Versicherungsbranche als nächstes dran ist, und erste klare Anzeichen sprechen dafür, dass der Wandel bereits begonnen hat.

Schweizer Finanzdienstleistungen im Jahr 2030

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