Deloitte HR Survey

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Deloitte HR Survey

Eine Momentaufnahme der Schweizer HR-Praktiken in inländischen und internationalen Unternehmen

Die richtige HR-Strategie und -Struktur ist ausschlaggebend für den Erfolg eines Unternehmens. Wie meistern erfolgreiche Unternehmen diese Herausforderung? Um Erkenntnisse zu gewinnen, hat Deloitte eine Studie durchgeführt, welche die Struktur der HR-Funktionen inländischer und internationaler Unternehmen in der Schweiz beurteilt.

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Die HR-Studie von Deloitte

Durch die Umfrage unter HR-Managern von 33 Unternehmen wurden Unterschiede, Ähnlichkeiten sowie Best Practices der HR-Organisationen identifiziert. Zur Zeit der Umfrage beschäftigten die teilnehmenden Unternehmen aus sechs verschiedenen Branchen zwischen 200 und 150.000 Mitarbeiter. Unternehmen, die mit der eidgenössischen Verwaltung verbunden sind, stellten den Hauptanteil der Umfrageteilnehmer, und fast die Hälfte der befragten Unternehmen ist international tätig.

Deloitte HR survey - A snapshot of Swiss HR

Das Gesamtbild – Markt und Herausforderungen für Schweizer HR-Organisationen

Zwei Drittel der teilnehmenden Unternehmen haben zumindest ein HR Shared Service Center (SSC) mit mehrheitlich 10 bis 50 Beschäftigten implementiert, um ihre HR-Funktionen zu bündeln. Während die meisten Grossunternehmen bereits auf HR SSC zurückgreifen, tendieren auch kleinere Unternehmen zunehmend dazu, ihre HR-Funktionen in SSC umzustrukturieren.

Das durchschnittliche HR-Mitarbeiterverhältnis eines HR-SSC-Vollzeitäquivalents zu Schweizer Mitarbeitern beträgt 1:275. Unabhängig davon, ob sie im Inland oder international tätig sind, bietet eine Mehrheit der Unternehmen HR-Dienstleistungen für Schweizer Mitarbeiter überwiegend in der Schweiz an. Diese Dienstleistungen werden in der Regel in drei oder mehr Sprachen angeboten und können meist über traditionelle Kanäle in Anspruch genommen werden. Die teilnehmenden Unternehmen integrieren zunehmend komplexe Prozesse bis zu multifunktionalen Betrieben in ihre SSC. Zudem teilen sie ihre Teams in Prozess- und Kundengruppen ein (z.B. Mitarbeiter, Manager und HR-Berater).

Unternehmen mit SSC müssen im Allgemeinen die gleichen wichtigen Herausforderungen bewältigen wie traditionelle HR-Funktionen. Die Personalfluktuation, die Bereitstellung von Service-Level Agreements (SLA) und Schulungsmöglichkeiten stellen, unabhängig von der Art und Weise der Dienstleistungserbringung, grosse Herausforderungen dar. Spezifische Herausforderungen der HR SSC sind die Dienstleistungsqualität und ineffiziente Dienstleistungserbringung. Traditionell organisierte Unternehmen sehen hingegen die Kosten und den Aufbau des Know-hows als zusätzliche Herausforderungen an.

Wie Deloitte Ihr Unternehmen unterstützen kann

Deloitte verfügt über fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in allen Phasen des HR-Transformationsprozesses – von der Vision und Strategie bis hin zur Umsetzung und zum Change Management. Wir helfen CHROs weltweit, führende HR-Transformationsstrategien sowie akkurate und zuverlässige Pläne zu entwickeln und umzusetzen. Zu den spezifischen Dienstleistungen zählen:

  • Zusammenarbeit mit CHROs und obersten Führungskräften, um die Prioritäten von HR mit jenen des Unternehmens abzustimmen und aufzuzeigen, wie HR das Umsatzwachstum, die Talentstrategien und operative Exzellenz unterstützen kann
  • Identifizierung neuer und besserer HR-Dienstleistungen, welche die Unternehmensstrategien und das Dienstleistungsmodell unterstützen
  • Erstellung von Geschäftsszenarien und Erarbeitung detaillierter Umsetzungspläne zur Unterstützung neuer oder optimierter HR-Dienstleistungen
  • Entwicklung und Implementierung von Plänen für das Kommunikations- und Change Management

Was Sie erwarten können

  • Eine HR-Transformationsstrategie, die den wahren Bedürfnissen des Unternehmens entspricht
  • Akkurate und realistische HR-Transformationspläne, auf die sich die Unternehmen verlassen können
  • Unterstützung der strategischen Geschäftsziele, darunter das Umsatzwachstum und die globale Expansion
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