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Communication des résultats de l’audit des organisations de services

L’externalisation constitue une tendance croissante, au point que les entreprises dépendent de plus en plus de tiers prestataires pour assurer des services critiques. Il y a dix ans, seuls un ou deux grands fournisseurs de services tiers étaient probablement sollicités par un nombre limité d’entreprises externalisant leurs opérations essentielles (p. ex., gestion de la paie ou des retraites, ou services IT). Actuellement, les organisations ont souvent recours à de nombreux prestataires fournissant une multitude de services.

En conséquence, les prestataires de services (ou fournisseurs tiers) cherchent à expliquer à leurs clients, ainsi qu’aux auditeurs de ces derniers, le fonctionnement des contrôles qu’ils ont mis en place chez eux, et dans certains cas, à déterminer si les contrôles exercés sur le service externalisé sont efficaces.

En savoir plus

Le Conseil des normes internationales d’audit et d’assurance (IAASB) a publié la nouvelle norme internationale ISAE 3402 applicable aux missions de vérification des contrôles dans les organisations de services. Au même moment, l’Institut américain des comptables publics certifiés (AICPA) a remplacé la SAS 70 par la SSAE 16. Si les normes préparées par l’IAASB et l’AICPA ne diffèrent pas sensiblement les unes des autres, ni de la norme actuellement en vigueur, elles présentent néanmoins certaines évolutions par rapport à la SAS 70, susceptibles de constituer un défi pour certains prestataires de service. 

  • Nous disposons d’équipes spécialement formées pour fournir une série de rapports aux clients basés en Suisse ou à l’étranger.
  • Suite à l’évolution des normes principales et à l’entrée en vigueur de nouvelles normes, nous avons élaboré différents documents et méthodologies visant à aider les prestataires de services à adopter ou à faire la transition vers les nouvelles normes.
  • Nous sommes en mesure d’expliquer les différences entre les rapports, d’accompagner le processus de prise de décision visant à sélectionner le bon rapport destiné au prestataire de services, et aussi d’intervenir au cours de la transition d’un cadre de reporting à un autre.

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