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Portails RH et gestion du savoir
Le concept « Savoir » attrait au capital cumulé des individus et des effectifs d’une société : savoir-faire, expertise, compétences, expérience des marchés, etc. La gestion du savoir (Knowledge Management, KM) aide les entreprises à transformer ce capital humain en capital intellectuel, par la création de valeur.
Contrairement à la gestion des contenus, la gestion du savoir ne s’intéresse pas principalement à l’archivage des documents. L’objectif poursuivi est l’amélioration des compétences et de l’expertise des collaborateurs par le biais des échanges.
La gestion du savoir permet aux effectifs de collaborer, et de les mettre en relation avec l’expertise. La principale priorité de la gestion du savoir concerne la capacité à trouver rapidement un expert, d’obtenir une réponse à une question, ou de se faire aider pour résoudre un problème. La gestion du savoir évite aux entreprises d’avoir à réinventer la roue, tandis que l’offre en talents se raréfie, les baby-boomers partant à la retraite, et la fluctuation des effectifs restant importante.
Pourquoi Deloitte propose des solutions de gestion du savoir
Plus que jamais, exploiter et tirer profit des connaissances et de l’expertise ne relève désormais plus du luxe, mais instaure de nouvelles règles du jeu.
Notre expérience nous permet d’aider nos clients lors de la mise en place d’une stratégie de gestion du savoir. Une approche basée sur les six étapes principales du cycle de vie nous permet d’implémenter une culture pérenne de partage du savoir.
En outre, l’offre Deloitte de gestion du savoir inclut des prestations alignées sur les objectifs commerciaux et la stratégie de ses clients. Elle comprend, en particulier :
- Evaluation de la maturité de la gestion du savoir ;
- Définition d’un agenda de gestion du savoir ;
- Assistance à la sélection et à l’implémentation de solutions de gestion du savoir ;
- Développement d’un plan de réforme de la culture d’entreprise.
