HR Shared Service Optimisation

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Optimisation des services partagés RH

Une ressource interne qui vous traite comme un client

Les services partagés RH peuvent transformer une prestation nécessaire en avantage concurrentiel, aidant les entreprises à réduire leurs coûts au profit de services plus cohérents, et plus réactifs aux transformations de l’entreprise. Une gestion de services partagés permet aux départements d’améliorer, en cas de besoin, l’accès interne à un « service clientèle », garantissant des prestations plus homogènes et une satisfaction accrue de la clientèle.

Mais il ne suffit pas de combiner des services disparates pour bénéficier de ces avantages. Une opération de services partagés RH définit et élabore une structure claire, des normes opérationnelles unifiées et une harmonisation directe avec les activités commerciales, au sens large.

Comprendre et tirer profit des services partagés RH, dans le contexte d’une transformation plus large des fonctions RH, conditionne la réussite. Traiter avec efficacité tous les aspects de la mise à disposition des services RH permet aux sociétés de stimuler leur performance et d’augmenter la valeur actionnariale. Aujourd’hui, les DRH sont confrontés à des défis et à des pressions inconnues jusqu’alors – créer de la valeur avec des ressources et des investissements réduits, préserver une culture d’entreprise positive en période de restructuration, attirer et retenir les talents nécessaires aux bons postes, et fournir des services d’excellente qualité à moindre coût. Les services partagés RH sont une composante essentielle de la solution permettant de répondre aux besoins d’une organisation. 

Les experts Deloitte en services partagés RH se base sur une approche globale. Nos compétences nous permettent d’accompagner nos clients à travers le cycle entier des services partagés, depuis la conception et l’élaboration pratique jusqu’à l’implémentation. De plus, ne proposant pas de solutions d’externalisation, notre conseil à la vente n’est soumis à aucune pression, que vous choisissiez une solution définitive sur site, via un accord d’impartition, ou que vous reteniez une combinaison de services internes principaux et de vendeurs externes.

L’offre complète Deloitte de services partagés RH intègre nos excellentes compétences de conseil, y compris :

  • Prestations de services de RH ;
  • Gestion du changement ;
  • Organisation et talents ;
  • Intégration technologique ;
  • Applications d’entreprise ;
  • Gestion des risques ;
  • Sécurité et contrôles ;
  • Conformité et services fiscaux.

Nos réponses 

Une stratégie, une conception et une mise en œuvre de services partagés RH efficaces aident une organisation à :

  • Fournir des services transactionnels et administratifs de routine plus cohérents, participer à la réduction du coût des prestations RH, améliorer les niveaux de satisfaction de la clientèle, le contrôle et la conformité réglementaire ;
  • Fournir des services consultatifs et opérationnels plus efficaces et à plus forte valeur (ex : embauche, relations de travail), en vue d’obtenir de meilleurs résultats qualitatifs, une satisfaction plus grande des effectifs et des coûts moindres ;
  • Stimuler les efforts de mutation dans d’autres domaines sur la base du modèle de prestations de services RH ;
  • Transformer les généralistes RH en partenaires commerciaux stratégiques RH ;
  • Transformer un département des ressources humaines en Centre d’excellence RH.

Bénéfices nets