Privacidad

Aviso de Privacidad

Última revisión: Mayo 13, 2018

Esta declaración de privacidad explica qué información recopilamos sobre usted y para qué usamos esa información y a quién, eventualmente, debemos  entregar esa información. También establece sus derechos en relación con su información y con quién puede contactar para obtener más información o consultas. Haga clic en los enlaces a continuación para ir a las secciones más detalladas de esta declaración:

  • A quién se aplica esta declaración de privacidad y qué cubre
  • Acerca de otras áreas de deloitte.com
  • Qué información recopilamos?
  • Cómo utilizamos la información sobre usted?
  • Motivos legales para procesar información personal
  • A quién revelamos su información?
  • Protección de su información personal
  • Por cuánto tiempo guardamos su información?
  • Sus derechos
  • Derecho a reclamo
  • Cambios a esta declaración de privacidad

A quién se aplica esta declaración de privacidad y qué cubre

Esta declaración de privacidad se aplica a Deloitte Chile con domicilio en Rosario Norte 407 Las Condes Santiago, y nuestras afiliadas y entidades relacionadas ("Deloitte", "nosotros", "nos" o "nuestro").

Nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar su información de manera abierta y transparente.

Esta declaración de privacidad establece cómo recopilaremos, gestionaremos, almacenaremos y protegeremos su información cuando:

  • Le brindemos servicios a usted o a nuestros clientes
  • usted usa "nuestro sitio web" o
  • realizamos cualquier otra actividad que forme parte de la operación de nuestro negocio.

Cuando nos referimos a "nuestro sitio web" o "este sitio web" en esta política nos referimos a las páginas web específicas de deloitte.com designadas como Chile en la esquina superior derecha, y a páginas web específicas con una URL que comienza por 'www2.deloitte.com/ California/'.

Deloitte.com está compuesta por varios sitios web globales, nacionales, regionales y de práctica específica, cada uno de los cuales es proporcionado por Deloitte Touche Tohmatsu Limited ("DTTL") o una de sus firmas miembro independientes o sus entidades relacionadas (colectivamente, la "Red Deloitte"). "). Para obtener más información sobre DTTL, las firmas miembro de DTTL y sus entidades relacionadas, consulte Acerca de Deloitte.

Esta declaración de privacidad también contiene información sobre cuándo compartimos sus datos personales con otros miembros de la red Deloitte y otros terceros (por ejemplo, nuestros proveedores de servicios).

En esta declaración de privacidad, su información a veces se denomina "datos personales" o "información personal". A veces también podemos referirnos colectivamente al manejo, recopilación, protección y almacenamiento de su información personal como "procesamiento" de dicha información personal.

Acerca de otras áreas de deloitte.com

Tenga en cuenta que los otros países y los sitios web regionales que aparecen en deloitte.com son administrados por otras entidades dentro de la red de Deloitte y no son manejados por nosotros. Dichos sitios web, así como otros sitios web que pueden estar vinculados a este sitio web, no se rigen por esta declaración de privacidad. Lo alentamos a que revise las declaraciones de privacidad en cada uno de estos otros sitios web antes de divulgar información personal.

¿Qué información recopilamos?

En el curso de la prestación de servicios a usted o nuestros clientes y la realización de due dilligence en relación con nuestros servicios (o sobre posibles servicios que podríamos proporcionar), recopilaremos u obtendremos datos personales sobre usted. También podemos recopilar sus datos personales cuando utiliza este sitio web.

Podemos recopilar u obtener dichos datos porque nos los proporciona (por ejemplo, en un formulario en nuestro sitio web), porque otras personas nos brindan esos datos (por ejemplo, su empleador, asesores o proveedores de servicios externos que utilizamos para ayudarnos a operar nuestro negocio) o porque está disponible públicamente.

También podemos recopilar u obtener sus datos personales porque observamos o inferimos esos datos sobre usted por la forma en que interactúa con nosotros u otros. Por ejemplo, para mejorar su experiencia cuando utiliza este sitio web y asegurarse de que funciona correctamente, nosotros (o nuestros proveedores de servicios) podemos utilizar cookies (pequeños archivos de texto almacenados en el navegador de un usuario) y web beacons que pueden recopilar datos personales. Puede encontrar información adicional sobre cómo usamos cookies y otras tecnologías de rastreo y cómo puede controlarlas en nuestro aviso de cookies.

Los datos personales que recopilamos u obtenemos pueden incluir, entre otros: su nombre; edad; fecha de nacimiento; género; dirección de correo electrónico; dirección particular; país de residencia; estilo de vida y actividades sociales (por ejemplo, sus pasatiempos); circunstancias familiares (por ejemplo, su estado civil y el de sus dependientes); detalles de empleo y educación (por ejemplo, la organización para la que trabaja, la posición que ocupa y los detalles de su educación); información financiera y relacionada con impuestos (por ejemplo, su residencia fiscal y de ingresos); sus publicaciones en blogs, foros, wikis y otras aplicaciones y servicios de redes sociales que proporcionamos; su dirección IP; su tipo de navegador e idioma; tus tiempos de acceso; detalles de reclamos; detalles de cómo usa nuestros productos y servicios; detalles de cómo le gusta interactuar con nosotros y otra información similar.

Los datos personales que recopilamos también pueden incluir las denominadas categorías "sensibles" o "especiales" de datos personales, como detalles sobre sus requisitos alimenticios (por ejemplo, cuando Deloitte desea proporcionarle un almuerzo durante una reunión), salud (por ejemplo, para que podamos hacer ajustes razonables para usted en nuestros edificios, productos y servicios) y orientación sexual (por ejemplo, si nos proporciona los detalles de su cónyuge o pareja).

Los tipos de datos personales y categorías especiales de datos personales que recopilamos pueden variar según la naturaleza de los servicios que proporcionamos a usted o a nuestro cliente, o cómo utiliza nuestro sitio web. En algunas circunstancias excepcionales, es posible que también recopilemos otras categorías especiales de datos personales sobre usted ya sea porque usted nos ofrece voluntariamente esos datos o estamos porque estamos obligados a recopilarlos como resultado de los requisitos legales que se nos imponen.

PROPUESTO: Cuando nuestros clientes nos proporcionan información sobre usted tomamos las medidas para garantizar que el cliente cumpla con las leyes y regulaciones de privacidad relevantes para esa información; estas medidas pueden incluir, por ejemplo, que hayamos incluido en el contrato con el cliente cláusulas que certifican que el cliente ha obtenido el consentimiento necesario para que procesemos esa información como se describe en esta declaración de privacidad.

Comprendemos la importancia de proteger la privacidad de los niños. Nuestro sitio web y nuestros servicios no están diseñados para niños ni están dirigidos intencionalmente a ellos. No es nuestra política recopilar o almacenar intencionalmente información sobre niños.

¿Cómo utilizamos la información sobre usted?

Uso de información personal para la prestación de servicios a nuestros clientes

Utilizaremos sus datos personales para proporcionarle servicios a usted o a nuestros clientes. Como parte de esto, podemos utilizar sus datos personales para las comunicaciones necesarias para el desarrollo del trabajo relacionado con dichos servicios. Dicha correspondencia puede ser con usted, nuestro cliente, otros miembros de la red Deloitte, nuestros proveedores de servicios o las autoridades competentes. También podemos utilizar sus datos personales para realizar due dlligence  relacionados con los servicios.

Debido a que brindamos una amplia gama de servicios a nuestros clientes, la forma en que usamos los datos personales en relación con nuestros servicios también varía. Por ejemplo, podríamos usar datos personales:

  • acerca de los empleados de un cliente para ayudar a esos empleados a administrar sus asuntos fiscales cuando trabajan en el extranjero
  • acerca de los empleados y clientes de un cliente en el curso de la conducción de una auditoría (o actividad similar) para un cliente
  • acerca de los empleados y clientes de un cliente en el curso de la implementación de nuevos recursos humanos o sistemas de gestión de relaciones con los clientes
  • Brindar asistencia de inmigración a un individuo, ya sea directamente o en nombre de un cliente
  • Para apoyar a un cliente en el curso de una investigación forense
  • acerca de un cliente para ayudarlo a completar una declaración de impuestos.

Uso de información personal para otras actividades que forman parte de la operación de nuestro negocio

También podemos utilizar sus datos personales para los fines de, o en relación con:

  • requisitos legales o reglamentarios aplicables
  • solicitudes y comunicaciones de las autoridades competentes
  • apertura de cuenta para clientes y otros fines administrativos
  • contabilidad financiera, facturación y análisis de riesgo
  • los propósitos de la relación con el cliente, que pueden implicar: (i) enviarle detalles de nuestros productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés; (ii) contactarlo para recibir comentarios sobre los servicios; (iii) contactarlo para otros fines de mercado o investigación; o (iv) administrar nuestros propios procesos de gestión de relaciones con los clientes;
  • propósitos de reclutamiento y desarrollo comercial (por ejemplo, los testimonios de los empleados de un cliente se pueden usar como parte de nuestros materiales de reclutamiento y desarrollo de negocios con el permiso de ese empleado)
  • servicios que recibimos de nuestros asesores profesionales, como abogados, contadores y consultores
  • proteger nuestros derechos y los de nuestros clientes.

Uso de información personal recopilada a través de nuestro sitio web

Además de los fines relacionados con el funcionamiento de nuestro negocio, también podemos utilizar sus datos personales recopilados a través de nuestro sitio web:

  • para administrar y mejorar nuestro sitio web
  • adaptar el contenido de nuestro sitio web para brindarle una experiencia más personalizada y llamar su atención sobre la información sobre nuestros productos y servicios que pueden interesarle
  • para administrar y responder a cualquier solicitud que envíe a través de nuestro sitio web

Motivos legales para procesar información personal

La ley nos exige que establezcamos en esta declaración de privacidad los motivos legales de los que dependemos para procesar sus datos personales.

Usamos su información personal para los fines descritos anteriormente porque: (a) tenemos un legítimo interés en la entrega efectiva de nuestros servicios a usted o a nuestros clientes; (b) tenemos un interés legítimo en el funcionamiento efectivo y lícito de nuestro negocio, siempre que tales intereses no sean superados por sus intereses; (c) las obligaciones legales y reglamentarias a las que estamos sujetos lo requieren, como llevar registros para efectos impositivos o proporcionar información a un organismo público o agencia de aplicación de la ley o (d) se requiere la información para proporcionarle nuestros servicios a usted o nuestros clientes.

En la medida en que procesemos cualquier dato personal sensible relacionado con usted para cualquiera de los fines descritos anteriormente, lo haremos ya sea porque: (i) nos haya dado su consentimiento explícito para procesar esos datos; (ii) estamos obligados por ley a procesar esos datos para garantizar que cumplamos con nuestras obligaciones de 'conozca a su cliente' y 'anti  lavado de dinero' (u otras obligaciones legales que se nos impongan); (iii) el procesamiento es necesario para cumplir nuestras obligaciones en materia de empleo, seguridad social o ley de protección social; (iv) el procesamiento es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales o (v) usted ha hecho públicos los datos.

Cuando nos exija legalmente que obtengamos su consentimiento explícito para proporcionarle ciertos materiales de mercadotecnia, solo le proporcionaremos los materiales de marketing en los que hayamos obtenido su consentimiento.

Si no desea continuar recibiendo nuestros materiales de marketing, puede hacernos llegar su desistimiento a través del correo electrónico clofipriv@deloitte.com.

¿A quién revelamos su información?

En relación con uno o más de los propósitos descritos en la sección anterior "Cómo utilizamos la información sobre usted", podemos divulgar detalles sobre usted a: otros miembros de la Red Deloitte; terceros que nos brindan servicios y / o la red Deloitte; las autoridades competentes (incluidos los tribunales de justicia y las autoridades que nos regulan u otro miembro de la red Deloitte); su empleador y / o sus asesores; sus consejeros; agencias de referencia de crédito u otras organizaciones que nos ayudan a tomar decisiones de crédito y reducir la incidencia de fraude y otros terceros que razonablemente requieren acceso a datos personales relacionados con usted para uno o más de los propósitos descritos en "¿Cómo utilizamos la información sobre usted? "Sección de arriba.

Nuestro sitio web aloja varios blogs, foros, wikis y otras aplicaciones o servicios de redes sociales que le permiten compartir contenido con otros usuarios (colectivamente, "Aplicaciones de redes sociales"). Es importante destacar que cualquier información personal que usted contribuya a estas aplicaciones de medios sociales puede ser leída, recopilada y utilizada por otros usuarios de la aplicación. Tenemos poco o ningún control sobre estos otros usuarios y, por lo tanto, no podemos garantizar que la información que usted contribuya a las Aplicaciones de redes sociales se maneje de acuerdo con esta declaración de privacidad.

Tenga en cuenta que algunos de los destinatarios de sus datos personales mencionados anteriormente pueden estar ubicados en países fuera de Chile, cuyas leyes pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos. En tales casos, nos aseguraremos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger sus datos personales que cumplan con nuestras obligaciones legales. Cuando el receptor no es miembro de la red Deloitte, la salvaguarda adecuada podría ser un acuerdo de transferencia de datos con el receptor basado en cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comunidad Europea para las transferencias de datos personales a terceros países.

Los detalles adicionales de las transferencias descritas anteriormente y las garantías adecuadas utilizadas por Deloitte con respecto a dichas transferencias (incluidas las copias de los acuerdos relevantes) también están disponibles a través de clofripriv@deloitte.com.

También es posible que necesitemos revelar su información personal si así lo exige la ley, un regulador o durante un proceso legal.

Podemos compartir información no personal, anonimizada y agregada con terceros para diversos fines, incluidos análisis de datos, investigación, presentaciones, liderazgo intelectual y propósitos promocionales.

Protección de su información personal

Utilizamos una variedad de medidas físicas, electrónicas y administrativas para garantizar que mantenemos sus datos personales seguros, precisos y actualizados.

Estas medidas incluyen:

  • entrenamiento y capacitación al personal relevante para garantizar que conocen nuestras obligaciones de privacidad cuando manejan datos personales
  • controles administrativos y técnicos para restringir el acceso a los datos personales sobre la base de la "necesidad de saber"
  • medidas tecnológicas de seguridad, incluidos firewalls, autenticación multifactor, cifrado y software antivirus
  • medidas de seguridad física, como credenciales de seguridad del personal para acceder a nuestras instalaciones.

Aunque utilizamos medidas de seguridad adecuadas una vez que hemos recibido sus datos personales, la transmisión de datos a través de Internet (incluso por correo electrónico) nunca es completamente segura. Nos esforzamos por proteger los datos personales, pero no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a nosotros o por nosotros.

¿Por cuánto tiempo guardamos su información?

Mantendremos sus datos personales en nuestros sistemas por el período más largo de los siguientes: (i) el tiempo que sea necesario para la actividad o servicios relevantes; (ii) cualquier período de retención requerido por la ley o estándares profesionales; (iii) el final del período en que pueden surgir litigios o investigaciones con respecto a los servicios o (iv) según lo indiquen las propias políticas o prácticas internas de retención de datos de Deloitte, cuya duración puede variar según la naturaleza de la información que es retenida. Además, cualquier copia de datos personales almacenados en nuestras copias de seguridad electrónicas se destruirá de acuerdo con el ciclo de vida ordinario de esa copia de seguridad.

Sus derechos

Usted tiene varios derechos en relación con sus datos personales. En particular, usted tiene derecho a:

  • obtener confirmación de que estamos procesando sus datos personales y solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
  • solicitar que actualicemos los datos personales que tenemos sobre usted, o corregir aquellos datos personales que usted considere incorrectos o incompletos
  • solicitar que eliminemos los datos personales que tenemos sobre usted, o restringir la forma en que usamos dicha información personal
  • retirar el consentimiento para el procesamiento de sus datos personales (en la medida en que dicho procesamiento se base en el consentimiento)
  • En la medida prescrita por la legislación aplicable, tiene derecho a recibir una copia de los datos personales que le conciernan, que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por computadores, y para transmitir dichos datos personales a terceros (en la medida de lo posible). el procesamiento se basa en el consentimiento o un contrato)
  • oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de sus derechos, o si tiene alguna otra pregunta sobre el uso que hacemos de sus datos personales, envíe un correo electrónico a deloittechile@deloitte.com


 o escríbanos a la siguiente dirección:

Oficina de Privacidad
Deloitte
Rosario Norte 407
Santiago
Chile
clofipriv@deloitte.cl

También puede usar estos datos de contacto si desea presentarnos un reclamo relacionado con su privacidad.

Cambios a esta declaración de privacidad

Podemos modificar o enmendar este Aviso de Privacidad con cierta frecuencia, de forma discrecional. Cuando hagamos cambios, se actualizará la fecha de revisión en la parte superior de esta página, y esa modificación o enmienda será efectiva para usted y su información a partir de la fecha de actualización. Le recomendamos que revise periódicamente este Aviso de Privacidad para estar informado acerca de cómo estamos protegiendo su información.