Análisis

Deloitte Internal Audit 3.0 

The future of internal audit

Dentro de la cuarta revolución industrial, las organizaciones están enfrentando cada vez más cambios y con mayor velocidad: la diversidad de riesgos asociados a la innovación y las nuevas tecnologías están a la orden del día, las presiones de los stakeholders para que las empresas generen valor a través de la evolución y la creación de nuevos servicios son mayores, y las estrategias, prácticas y tecnologías que emplean las organizaciones buscan ser cada vez más novedosas… Por esta razón, la Auditoría Interna debe adoptar una nueva visión de su función y su propósito, para mantenerse relevante al interior de las organizaciones y continuar mejorando su posición como asesor interno.

El modelo de Auditoría Interna 3.0 desarrollado por Deloitte se basa en tres pilares: Asegurar, Asesorar y Anticipar.  Estos pilares constituyen la tríada de valor que los stakeholders de Auditoría Interna esperan y requieren de la función, como se ha evidenciado en numerosas Evaluaciones de Calidad que Deloitte ha realizado para las funciones de Auditoría Interna en diversas industrias. Esta información ha sido obtenida mediante entrevistas con más de 200 ejecutivos senior y presidentes de los comités de Auditoría, y también a través de numerosas encuestas generadas por la Firma con jefes ejecutivos y directores de Auditoría Interna.

Gracias a estos datos, hemos concluido que:

  • Aunque el aseguramiento sigue siendo el papel central de la Auditoría Interna, no es el límite:  considerando que las actividades, problemas y riesgos que deben ser abordados por el auditor van en incremento, y que la Administración espera que el concepto de la Auditoría entregue puntos de vista oportuno y en tiempo real, el reto de la función de auditoría también está creciendo a un ritmo vertiginoso.  Además de verificar los procesos críticos y los riesgos significativos, la Auditoría Interna también debe preocuparse por la gobernanza de decisiones, la idoneidad del comportamiento dentro de la organización, la efectividad de las tres líneas de defensa y la supervisión de las tecnologías digitales.
  • Dentro de las responsabilidades implícitas del Auditor Interno, se encuentra el asesoramiento a la Gerencia: los conceptos que entregue la función sobre la efectividad del ambiente de control, las iniciativas de cambio, las mejoras en la gestión del riesgo y las tres Líneas de Defensa, y otros asuntos como la efectividad y eficiencia del negocio, son fundamentales para la Administración y los stakeholders.
  • El rol de Auditoría Interna respecto a la Anticipación a los riesgos, transforma a la función en un elemento clave dentro de las Organizaciones para comprender el panorama de riesgo y para definir estrategias preventivas y proactivas de respuesta ante esos riesgos.  Este es un cambio de paradigma significativo de una función que estaba habituada a opinar con una visión retrospectiva sobre lo que salió mal: la Auditoría Interna del futuro se encarga de despertar conciencia sobre lo que podría salir mal y lo que se puede hacer al respecto, antes de que suceda.

Mediante los tres pilares considerados por la propuesta de valor de la Auditoría Interna 3.0 (Asegurar, Asesorar y Anticipar), se cubren los aspectos básicos mientras se avanza hacia la generación de nuevo valor para la Organización.  Para facilitar el logro de este objetivo, debe contarse con las siguientes herramientas:

  • Activos digitales que ya han comenzado a transformar el trabajo de Auditoría Interna y están a punto de revolucionarlo.  Conceptos como RPA, AI y Analytics hacen parte de este conjunto de elementos.
  • Habilidades y capacidades que posicionan la Auditoría Interna para mejorar la comunicación con los stakeholders y satisfacer mejor sus necesidades.  Para contar con un agregado adecuado de capacidades, la Auditoría debe mantener una gestión estructurada de relacionamiento, contar con Subject Matter Experts (SME) para abordar las diferentes materias y utilizar diferentes métodos de sourcing.
  • Habilitadores y metodologías que activan el sistema para ofrecer, generar y mantener valor de la manera deseada.  Actualmente, hablar de Auditoría Interna ágil, reportes de alto impacto y equipos de respuesta, es la evidencia del cambio que está experimentando la función.

 

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