Perspectivas

Consumo Navideño 2016

88,6% espera gastar menos o lo mismo que la Navidad pasada.

Resultados 2016

Según el Estudio de Consumo Navidad 2016 realizado por Deloitte, el 88,6% de los encuestados espera gastar menos o lo mismo que en la Navidad pasada. 

Los principales resultados se basan en:

  • Compras: El 62% piensa anticipar sus compara para, al menos, tres semanas antes de Navidad.
  • Hábitos de consumo: Más de la mitad de los encuestados planea invertir su aguinaldo en cancelar dedudas.
  • La compra online ha ganado terreno aunque todavía se perciben beneficios de las tiendas físicas. 
"Estudio de Consumo Navidad 2016"

Resultados 2015

Los resultados de la Encuesta de Navidad 2015 reflejan que la tendencia conservadora en la intención de compra continúa y se incrementa este año, ya que el 84% de los encuestados espera gastar menos o lo mismo que la Navidad pasada.

Los principales resultados se basan en:

  •  El 40% de los encuestados piensa gastar más de $175.000 en regalos.
  •  Los chilenos aún prefieren visitar las tiendas físicas para hacer las compras.
  •  Los regalos más deseados este año siguen siendo vestuario y zapatos.
"Estudio de Consumo Navidad 2015"

Resultados 2014

La encuesta de Navidad 2014, realizada por Deloitte Chile, muestra que un 68% de los consumidores piensa gastar más o lo mismo que en el año 2013.

Los principales resultados se basan en:
  • Compradores: menos optimistas y más investigadores
  • Más compras por internet
  • Consumidores: cada vez más planificados
"Estudio de Consumo Navidad 2014"

Resultados 2013

Los resultados de la encuesta Navidad 2013, realizada por Deloitte Chile, muestra que los chilenos compran cada vez más por internet. Además, si bien están dispuestos a gastar, primero investigan y buscan los mejores precios.

Los principales resultados se basan en:
  • Comportamiento y monto de compra
  • Hábitos de consumo y lista de regalos
  • Compras por Internet, datos a través de las redes sociales
"Estudio de Consumo Navidad 2013"

Resultados 2012

62% gastó lo mismo o más que el 2011

Un positivo clima para el consumo de fin de año reveló el Estudio Navidad 2012, ya que el 62% gastaría en esas fiestas más o lo mismo que el 2011. “Este es el primer estudio realizado por Deloitte Chile que sigue la tendencia regional, midiendo la intención de compra de los chilenos en estas fiestas. Constituye una base para conocer cómo los chilenos planificamos el ya habitual gasto navideño”, explica Cristian Álvarez, socio líder Consumer Business, Deloitte Chile.

Optimistas frente a la economía nacional, aparecen los chilenos. 42% de los consultados tiene una apreciación positiva respecto de la situación económica familiar con que el 2012 recibirá las fiestas de fin de año y un 85% percibió la economía como estable y en crecimiento.

El 47% de las personas utiliza al menos dos medios de pago (efectivo, débito y crédito) para efectuar sus compras, en grandes tiendas de departamentos (28,32%), tiendas especializadas (22,7%) y malls (15,99%). Sus expectativas hablan de disponibilidad de vendedores atentos y cualificados, promociones y mayor variedad de productos.

Los datos reflejan que un 34,5% no recibe aguinaldo. En caso de obtenerlo, gran parte de éste se va al consumo navideño y menos de un 10% al ahorro.

El análisis también reveló poca incidencia aún en la venta por internet. Aunque las respuestas indican que los sitios web de tiendas y de compras colectivas son los preferidos. “Estamos avanzando en esta materia, dado el creciente uso de internet. El paso siguiente es implementar mejoras en la distribución y despacho para motivar la confianza del comprador”, sostiene el experto de Deloitte.
 

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