Ideas

Los desafíos que presenta el nuevo consumidor para el retail

Las líneas que demarcan industrias y sectores a menudo se han desdibujado o han desaparecido. Es cada vez más difícil distinguir a las empresas del retail de las de tecnología. Los vaivenes de la economía mundial, hoy golpeada por la guerra comercial entre China y Estados Unidos, han empujado a las empresas minoristas a buscar nuevos caminos para mantenerse competitivos. En este viaje muchos retailers han perdido la claridad de hacia donde deberían de ir. Y muchos se preguntan si ¿deberían concentrar sus esfuerzos en invertir en tecnologías digitales, la experiencia del cliente o la cadena de distribución? 

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