Análisis

2021 Retail Industry Outlook

Los desafíos que presenta el nuevo consumidor para el retail

Las nuevas reglas del consumo nacidas a raíz de la pandemia han generado cambios en la industria del Retail y Consumo Masivo. Dentro de las oportunidades identificadas a comienzo de año en nuestros Retail & CPG Outlook estaban la resiliencia del supply chain y aceleración digital en ambos sectores, y hoy, transcurrido ya la mitad del año, vemos como siguen tomando relevancia hacia la segunda mitad de cara a la experiencia del consumidor.

 

Retail

En nuestro análisis del sector Retail, entrevistamos a 50 ejecutivos y 15 de nuestros especialistas del sector, para abordar cómo puede verse el mundo Retail post-pandemia, y lo que los retailers pueden esperar mientras miran de cara al futuro. Comprender cómo seguirán desarrollándose los factores políticos y económicos seguirá siendo fundamental para futuras inversiones y estrategias.

Nuestros ejecutivos identificaron áreas prioritarias que donde se han rescrito las reglas del Retail, y donde se seguirán llevando a cabo las principales inversiones claves:

i. Aceleración Digital
ii. Resiliencia del Supply Chain
iii. Oportunidad en reducción de costos
iv. Estrategias en Seguridad y Salud
v. Experiencia del consumidor

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