Análisis

The connected worker 2018

Potenciando la fuerza de trabajo en las empresas

La tecnología está cambiando el mundo del trabajo y está teniendo un impacto en los servicios empresariales. ¿Puede el sector volverse más productivo moviéndose hacia un lugar más digital?

The connected network 2018

¿Qué es un trabajador conectado o connected worker?

Un trabajador conectado es cualquier persona cuya vida laboral está cambiando debido a las tecnologías digitales. En los últimos años el sector de servicios empresariales ha sufrido un deficiente crecimiento de la productividad, y aunque las empresas del sector operan de diferentes maneras, todas emplean a un gran número de personas para llevar a cabo tareas manuales que a menudo requieren mucha mano de obra.

Nuestro estudio de trabajadores conectados está diseñado para hablar sobre el futuro del trabajo y el sector de servicios empresariales. Nuestra investigación se basa en entrevistas con líderes empresariales y una encuesta a 640 trabajadores en el Reino Unido.

Resultados relevantes de nuestro estudio:

  • 13 % de los trabajadores en servicios empresariales informan que no están utilizando ningún dispositivo digital para fines laborales.
  • Los trabajadores están compensando la falta de tecnología mediante el uso de sus propios dispositivos en el trabajo. 8 de cada 10 trabajadores usan sus teléfonos inteligentes personales para facilitar su trabajo.
  • El 49 % de los trabajadores pierde un promedio de 10 minutos por hora, y la razón principal son problemas con la tecnología o falta de dispositivos. Esto se traduce en una pérdida de productividad de casi tres horas a la semana por trabajador.
  • La presión continua, la competencia presente en el mercado y los desafíos de atraer nuevas generaciones de trabajadores significa que los servicios empresariales necesitan mejorar la productividad y la eficiencia para ser rentables en el futuro.
  • Se predice que entre el 25 y el 31 % de los 3.3 millones de empleos en servicios empresariales tienen un alto riesgo de automatización en los próximos 10 a 20 años.
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