Análisis
Digital Banking Maturity 2022
¿Cómo están respondiendo los bancos a la (R)evolución digital post Pandemia?
En esta 5ta versión se analizó a 304 bancos en 41 países, donde 7 entidades financieras privadas fueron chilenas.
El Digital Banking Maturity es el Benchmark más grande del mundo sobre canales de banca digital y tiene como propósito identificar a los “Digital Champions” alrededor del mundo, junto con mencionar cómo están logrando ser los lideres entorno a este ambito. En esta versión, se agregaron bancos de USA, China, India y Brasil y es la segunda vez en que participa Chile dentro del estudio. En esta oportunidad, más de 5000 personas analizaron más de 1208 funcionalidades proveyendo distintos niveles de insights dentro de los canales Mobile Banking, Internet Banking y Public Website, con el fin de averiguar qué tan lejos o cerca estamos de la demanda real del cliente en la era digital.
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