Análisis

La transi­ción de riesgos desde los pro­yectos a la opera­ción

Al incorporar el proceso de transición de los riesgos hacia la operación, como parte de la fase de cierre de los proyectos, garantizamos que se transfirieran a la matriz de riesgo operacional en régimen, lo que se traduce en puntos de control para salvaguardar los intereses del negocio.

Los procesos enfocados a la gestión de riesgo en la administración de la cartera de proyectos otorgan innumerables beneficios, y permiten actuar de forma proactiva ante potenciales situaciones que podrían impactar el logro de los objetivos trazados en nuestras iniciativas.

En este contexto es preciso destacar la transición de los riesgos hacia la operación, un tema poco conocido pero de mucha relevancia, pues cuando trascienden al cierre de los proyectos deben ser aceptados como parte de las características del servicio, o las vulnerabilidades del producto desarrollado.

Dado el rol que cumplen las oficinas de proyectos (PMO) en las empresas, es adecuado pensar que también es parte de su responsabilidad crear los procesos de interacción y los habilitadores organizacionales enfocados a garantizar la transición de los riesgos de los proyectos hacia la operación.

Dado lo anterior, es esencial que la PMO realice una categorización de los riesgos potenciales que se deben trasferir a la operación, utilizando herramientas y criterios unificados para la evaluación en coordinación con el área de riesgo operacional.

La propuesta se centra en activar estos procesos de transición desde la oficina de dirección de proyectos, para que esta actúe como ente garante de su cumplimiento.

Es fundamental que la PMO interactúe con el área de riesgo operacional para que fluya el proceso de transición de los riesgos, como parte de las actividades de cierre de los proyectos.

Aunque el modelo a implementar dependerá de las necesidades, estructura y cultura organizacional de cada empresa, podemos plantear el siguiente esquema para abordar y ejecutar la transición de los riesgos hacia la operación.

Esquema de transición de riesgos

Si bien como profesionales de la gestión corporativa de proyectos nos enfocamos en potenciar las probabilidades de éxito de las iniciativas, también es igualmente relevante establecer sinergias con las unidades responsables de la operación.

Además, para desarrollar adecuadamente este enfoque y garantizar su cumplimiento, es necesario formalizar las responsabilidades y funciones a nivel de las descripciones en las fichas de roles y cargos de las áreas involucradas.

Al incorporar el proceso de transición de los riesgos hacia la operación, como parte de la fase de cierre de los proyectos, garantizamos que se transfirieran a la matriz de riesgo operacional en régimen, lo que se traduce en puntos de control para salvaguardar los intereses del negocio.

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