numerique cote d'ivoire

Etude

Faire le grand saut... du numérique

Enquête sur la maturité numérique des entreprises ivoiriennes

En 2015, la Côte d’Ivoire a affiché une croissance fulgurante de 8,5 %, hissant le pays au rang des économies estampillées « émergentes ». Pur cela, le Programme National de Développement, établi pour la période 2016-2020, suit le chemin des réformes entamées les années précédentes pour encourager une croissance inclusive. Mais la réduction de la fracture numérique, condition nécessaire à ce changement, suit-elle cette lancée ?

Notre enquête portant sur la maturité numérique des entreprises ivoiriennes décrit précisément l’avancée de la transformation numérique engagée dans les entreprises et les tendances numériques prioritaires envisagées pour l’année à venir.

Chiffres clés

  • 2/3 des entreprises ivoiriennes considèrent qu’elles n’ont pas atteint la maturité numérique en mettant en avant un manque de qualification.
  • Seules 9 % des entreprises n’ont pas mis en place de fonction ou de département informatique.
  • Le manque d’investissements dans le numérique est partagé par une majorité d’entreprises. En effet, plus de la moitié d’entre elles n’accordent que 1 à 10 % de leur budget à l’informatique.
  • L’acquisition et l’amélioration de la connectivité sont des préoccupations prioritaires pour les entreprises répondantes
  • Les entreprises ivoiriennes accusent un retard dans l’analyse de leurs données et l’exploitation de leurs données recueillies : près de 39 % d’entre elles ne disposent pas de bases de données CRM. Les secteurs du Tourisme, de l’Evénementiel et de la Restauration sont les plus touchés par ce retard.

Le niveau de maturité numérique des entreprises en Côte d'Ivoire reste moyen relativement à ce que l'on pourrait attendre d'une économie ivoirienne en plein essor. Cependant, on note une prise de conscience unanime sur le numérique comme vecteur de la tansformation de l'économie. Reste à attendre que le pays saute le pas et entament des investissements à la hauteur de cet enthousiasme.