德勤受邀参加博鳌亚洲论坛2020旗舰报告首发会

第一排左起：
德勤中国市场与国际部主管合伙人杨莹
博鳌亚洲论坛秘书⻓李保东
博鳌亚洲论坛副理事⻓周⼩川
第二排左起：
国际货币基⾦组织（IMF）副总裁张涛
泛美开发银行行长莫雷诺
博鳌亚洲论坛理事、新加坡原副总理⻩根成

日前，博鳌亚洲论坛首发其旗舰报告 —《博鳌亚洲论坛亚洲经济前景及一体化进程2020 年度报告》；由博鳌亚洲论坛研究院和德勤共同编撰的“亚太企业投资信心晴雨表（晴雨表）” 作为旗舰报告的一部分亦同时发布。博鳌亚洲论坛副理事长周小川、秘书长李保东、新加坡原副总理黄根成，以及来自中国各部委领导、亚洲各国驻华大使馆官员、外国组织代表、企业领袖、学者和媒体近250人参与本次线上报告首发会暨疫情下亚洲发展前景与挑战研讨会 。德勤中国市场与国际部主管合伙人杨莹女士受邀作了“以弹复性领导力危中寻机，重拾亚太经济信心”的主题演讲。

杨莹介绍了德勤在“晴雨表” 中的主要发现，并谈到，“在疫情爆发之后，全球经济前景不确定性增加，综合对客户的访谈和对不同行业的调研后，我们发现目前影响最大的挑战包括：资金链承压、供应链安全、数字化转型、及客户流失。当前，中国已经进入复工复产阶段，德勤预测在不出现重大风险事件的前提下，中国经济将于2020年下半年逐渐复苏，并显著推动亚洲其他地区的经济发展。在全球疫情大爆发下，亚洲各国政府已经宣布采取广泛的货币和财政干预措施，以缓解疫情造成的严重影响，防止经济出现急剧衰退，因此亚洲经济的经济反弹可期。但亚太地区经济下行的风险仍然存在，除了疫情全球发展仍然具有不确定性以外，亚太经济复苏面临的挑战主要来自金融压力、供应链转移和中美贸易紧张加剧。

作为商业领袖，应如何迎接“下一轮常态发展”？杨莹介绍了德勤全球首席执行官浦仁杰提出的“弹复性领导力”理念。

首先，面对外部危机时，企业领导者应用心设计，谨慎决策。在处理危机的过程中，“用心”体现在富有弹复性的领导者始终表现出较强的同理心和共情能力，体现人文关怀。理解此时员工、客户的安全和健康是第一位的，因情境调整沟通内容与方式，帮助他们缓解焦虑，妥善处理一切。同时，为了员工、客户和投资人的利益，以坚韧之心确保业务持续经营，并能在危机中坚持履行社会责任。其次，领导者要抱有使命思维, 以今日之危，创明日之机，确保企业稳健有序发展，在变局中不断寻求突破。第三，速度取胜，大胆果断，一往无前。疫情突发，快速反应非常重要。大多数企业无法就受影响业务及时提供全方位的信息或数据。富有弹复性的领导者此时善于通过授权，给予企业各级领导更多主动权和决策权，相信处于特定境况中的团队和个人也许最有可能找到解决意料之外问题的创新方法。同时尽可能多地搜集具有代表性的数据，以辅助决策，避免盲目行动。第四，在勾画愿景的同时立足当下，采取实事求是的沟通态度，赢得信任和支持。最后，领导者应当目光远大，做好准备迎接应运而生的全新业务模式，激励创新，引领未来。

杨莹女士最后总结道，尽管疫情的爆发加剧了未来的不确定性，但可以确定的是，中国仍然是全球和亚太经济发展的引擎，当前正致力于经济复苏，并准备迈向下一阶段繁荣。在这个关键阶段，建立信任，无论对于政府和民众之间，还是企业与其利益相关各方而言，都显得尤为重要。信任是一种人文体验，是可以激发正确行动的催化剂。富有弹复性的领导者应从生理、心理、财务和数字安全四个维度构筑信任，充分彰显人文关怀。唯有如此，方可化今日之危为明日之机，带领企业从积极响应走向稳健恢复，磨砺以须，向远而生。