德勤对话企业家：数字化赋能企业管理

2021年4月19日，来自消费品、医疗、环保、教育、投资、制造业、高科技等领域的数十家企业家代表，及德勤中国副主席吴卫军先生、副总裁杨莹女士、政府事务主管合伙人施能自先生、首席市场官盛莉女士、首席经济学家许思涛先生等专家，共同出席了由德勤主办的“走在全球数字化前沿的管理实践与思考 - 德勤博鳌企业家交流晚餐会”，共话数字化机遇，探讨赋能企业管理。

数字化对于所有企业的重要性在2020年疫情之后得到了进一步加强，而中国作为全球最活跃的数字化经济体，各行各业都在加速数字化创新与实践。德勤管理咨询首席战略官李佳明结合德勤在全球管理咨询服务中提炼出的技术趋势，以及在中国近十年来总结各行业头部企业、多元化集团和创新公司的最佳实践，为企业家们奉献了一场“数字化盛宴”。

李佳明表示，企业的数字化转型举措已日益聚焦于以下四大领域：

一、技术驱动战略

2021年，为了应对充满高度不确定的市场波动，很多企业迅速将“数字化和颠覆性新技术”（如5G、人工智能、云、物联网、区块链）上升到企业战略高度。另一方面，随着相关法律法规的日益完善（网络安全法、跨境数据传输协议、个人信息保护法（草案）等相继出台），企业也越来越重视网络风险和业务的合规性。

二、去中间化

企业渠道和价值链的数字化转型正当其时，其做法是通过数字化平台和应用，减少中间环节，直接服务于下游客户，获取更高价值。以B2C行业为例，食品饮料企业可以通过与消费者直接进行产品共创和社群互动，实现全新渠道和商业模式；以B2B行业为例，已经有汽车零部件企业应用数字化手段，替代了从制造商到汽配修理服务商的多层代理关系，颠覆了行业价值链的传统游戏规则。

三、生态圈合作与初创

越来越多的企业意识到，仅靠自身力量难以实现数字化领域中的全新商业模式，因此开始探索和利用生态圈合作。典型做法之一是，为了避开在现有组织和体系内可能受到的制约，选择以初创的方式加速全新数字化业务的发起、测试、放大和投资。

四、能力和运营模式

传统企业的资源和能力排布，一般是按职能和价值链展开，数字化的普及使企业需要在价值链中下游添加很多能力，但容易出现冗余。目前，很多企业已经开始向企业能力的三层架构转型：包括体验层（对接外部伙伴）、服务层（提供能力支持）和洞察层（联通内外部数据）。

除了在数字化转型方面进行聚集和创新，李佳明还建议企业高管要提升数字化领导力。当今企业的高管们需要做出认知转型（提出不同的想法）、行为转型（采取不同的行动）、情感转型（做出不同的反应），才能使未来组织在数字化世界中取得成功。